盐城局着力规范指导本土电商诚信经营

　　日前，盐城市工商局结合中消协“网络诚信 消费无忧”年主题，组织开展“盐城市电商诚信联盟”成员单位规范指导座谈会，规范网络交易市场秩序，推动全市网络交易诚信建设。开欧服饰、森虎服饰、紫兰玉家纺等10家电商代表参加座谈。
　　座谈会上，盐城局重点解读了3月15日正式实施的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》，组织学习了七日无理由退货商品检验和处理程序，通报了2016年度网络商品质量抽检情况，并对电商代表提出的问题逐一答疑释惑。针对网络交易常见问题，盐城局向电商企业提出了“四个规范”的指导意见：一是确保主体规范，网络交易平台要严格遵循《网络交易管理办法》，加大入驻商户审查力度，督促网店及时公示“亮标”，明确权利义务和规定合约。二是确保商品规范，把牢商品准入关，严格审查经营权限资质，留存商品进销痕迹，为保护自身权益提供证据。三是确保宣传规范，加大图片、文字、视频等广告宣传审查力度，尤其注意对顶级词汇的应用，规范对消费者的宣传承诺。四是确保服务规范，所有交易类平台应建立“12315网络消费维权服务站”，规范维权流程和救济途径，依托平台自身维权体系，合理解决消费投诉问题。
　　与会电商代表进行了交流发言，介绍了各自对消费维权保障的主要措施，对执行《暂行办法》提出意见建议，他们表示将树立诚信经营理念，规范自身主体资格，着力提升产品质量，透明化消费维权流程，处理好网购消费纠纷，为自身发展赢得良好口碑。