南通市无线电监测站制定 “电波卫士 服务先锋”长效服务机制

24.06.2015  18:45
本文来源: 经济和信息化委员会
      2015年6月中旬，南通市无线电监测站制定《电波卫士 服务先锋长效服务机制》（以下简称《机制》），旨在真正实现寓管理于服务，更好地服务设台用户和广大群众，同时推进监测站内部管理工作的规范化、制度化。       《机制》从“强化服务意识，树立服务理念”、“强基础重培训，提升服务技能”、“优化服务机制，创建服务品牌”三方面入手，立规矩、讲实效。尤其对群众和设台用户关注的监测、检测、干扰排查等重点工作进行了强化，从工作时限、跟踪服务、工作作风、服务技能、考核标准等各方面都明确了要求，制定了标准，让同志们在工作时有制可依，有度可量。同时《机制》突出了对设台用户合理化需求的响应，突出了监测站领导和党员的先锋模范作用，突出了新技能新知识的学习培训。       服务意识是先导，服务能力是关键，服务机制是保障，但机制的落实才是重中之重。为创建“电波卫士服务先锋队”的品牌，南通市无线电监测站在不断探索 “管用、有效”的服务机制的基础上，将强抓《机制》的长效落实，求真务实，确保《机制》行得通、管得住、用得好、可持续，不让制度成为“稻草人”，真正发挥《机制》的刚性约束作用。 （南通市无线电监测站 赵敏菁）


本文来源: 经济和信息化委员会
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