瓷砖有色差 调解赔4万余元

05.03.2015  16:53

明明是同一批买的瓷砖,但是在铺贴之后竟然出现了深浅不同的2种颜色,近日,消费者方先生就买到了这样的瓷砖,面对如此明显的色差,方先生表示难以接受,并于2月2日投诉到了区消费者协会。

去年12月份左右,因刚买的新房子需要装修,方先生便来到邱先生的磁砖店里,看中了一款磁砖,打算购买一些回去贴在地上。但是邱先生却告诉他,店里目前该款磁砖存货不足,就将自己原来的合作伙伴崔先生介绍给了他。

于是,经邱先生介绍,方先生便在崔先生的店里购买了一批瓷砖,58元一块,花了约10000多元。

没过多久,方先生家开始进入泥水施工阶段,泥工师傅开始铺贴方先生买来的这批瓷砖。

“其实先开始倒没什么问题,我也有时候会去看一下,也没发现有色差。但是后来,直到铺完了,才发现床底下、过道等一些角落里,颜色深浅不一,有明显的色差。”方先生称,其实泥工师傅在铺的时候也知道磁砖有色差,但他却不告诉我们,他说以为我们买的是劣质磁砖,后来他索性连工钱也不要了。

据方先生介绍,泥工师傅也知道磁砖有色差铺上会不好看,但是他却不反映出来,反而,在铺的时候特意将有色差的磁砖铺在了一些比较隐蔽的角落里,比如床底、过道。

明明是同一批买的瓷砖,为什么铺贴后色差这么明显?方先生因此对瓷砖质量表示质疑。

据商家崔先生解释,可能是厂家在生产磁砖的时候,这批磁砖不是在一个窑里面的烧的,虽然是同一品种的磁砖,但是有时候会因不同的窑烧制而产生色差。而自己在进货的时候也没注意,就把同一品种、不同颜色的磁砖放在了一起,所以才产生了这样的误会。

但是目前,方先生家里的磁砖已经全部铺设完成,如果将有色差的磁砖全部撬掉,就会增加方先生的损失,也费时间。

最后,经消协工作人员及三方当事人现场调解,崔先生愿意赔偿方先生25000元,邱先生赔偿方先生20000元。