南京物价局盘点去年投诉热点 停车费位居榜首

　　11日，南京市物价局召开新闻发布会，盘点去年的价格投诉热点。数据显示，停车收费的问题仍是热点，在17125件价格咨询、投诉总量中，占据了三分之一。

　　停车15分钟免收费执行不到位

　　记者了解到，去年，南京市物价局共受理12345政务服务中心、12358价格举报热线各类价格咨询、投诉17125件，较2014年同期增长137.75%。在这其中，停车收费占了大头，仅收费方面的咨询就达到4916件，而投诉则为168件。停车收费主要的问题集中在少数停车场不执行15分钟的免费政策；有的停车场收费员临近下班，强行预先收取较高停车费；部分停车场收费公示不规范等。

　　记者昨日特别走访了几家地下和路边停车场。在河西某地下停车场内，记者看到了公示牌，小车每小时收4元，停15分钟内离开不收费。记者询问了几位私家车主，他们都说在这里没遇到过收费方面的问题。而马路停车场就不一样了，有位车主说，他根本就不知道15分钟不收费的规定，有时停一会收费员也过来收费。还有夜间收费不规范，有的收费员说给10元随便停，有的说给20元随便停。

　　车主何先生告诉记者，一次在中山北路停车，来的时候没见收费员，走的时候还没见收费员。把车开走后，竟收到了短信提示，说他欠交近百元停车费，赶紧补交，不然上黑名单，吓得他赶紧跑回去缴费。

　　物价局开发会算停车费的APP

　　市物价局相关人士表示，收费标准定好后，是不得议价的，这一块的收费不规范，显然需要消费者投诉，然后进行处理。在去年的4916件咨询中，这些问题基本都涵盖了。

　　他介绍，除了继续接受价格投诉、规范价格、加强管理外，市物价局今年还特别针对车主开发了一款新的停车收费服务APP软件，只要下载，不仅可以获取附近停车场信息，还能输入起止时间得出停车费用。这个费用完全是按照物价局审核的标准，算出的数字如果和停车场收费不符，那么就可以举报。市民可以在市物价局政务网“材料下载”栏目下载安装。

　　除了停车收费，去年经营服务类投诉在数量上是最多的，集中在4S店强制收取上牌费、贷款服务费等；部分酒店宾馆住宿价格、物品赔偿价格未公示；家电维修前，未明确告知上门费、检修费，配件无价目表导致价格纠纷。而商业零售举报方面，共办理举报282件，无论是网络购物还是商店购物，虚假宣传、虚假打折、虚假促销，问题突出。

　　物价局提醒，同一商品不同商店卖价不一样，是市场规则，不一定违规。应该做到货比三家，同时保留消费凭据，以便维权。

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　　管道液化气价下调

　　惠及4万户居民

　　记者昨日从市物价局新闻发布会上获悉，2月10日起，降低民用管道液化石油气销售价格，此举惠及4万多用户。

　　据了解，民用管道液化气与气源价格实施联动，2015年下半年金陵石化、扬子石化百江公司两家企业挂牌价环比下降12.08%，同比降33.11%，因此从2016年2月10日起，民用管道液化气价从14.0元/立方米下调到12.8元/立方米，这一价格为近5年来最低。根据测算，按照每户月均用气3.5立方米计算，每户平均可省4.2元。