爱分享

　　“唐老师，我已经复学一周了，现在我和妈妈约定每周五晚上坐下来谈谈心，我觉得妈妈好像变温柔了。”6月10日晚，江苏省常州经济开发区检察院“鲁冰花妈妈”心理援助热线咨询师唐红叶在电话回访求助者时，热线的第一位求助者小吴这样说。

　　4月25日，江苏省常州市突发疫情。此轮疫情波及常州经济开发区的几所学校，许多未成年人和家长不得不居家隔离或是集中转运隔离。江苏省常州经济开发区检察院第一检察部副主任朱晓燕从学校老师处得知，不少学生特别是初三、高三年级学生，面对疫情导致的上课方式、作息时间的变化，感到无所适从，担心居家上网课效果不佳会影响考试成绩。

　　该如何帮助这些孩子们呢？朱晓燕大胆提出开通心理援助公益热线，为有需要的孩子提供心理帮扶，帮助他们正确应对疫情带来的焦虑、迷茫和压力。这一提议得到了区妇联、新田家庭健康促进中心的积极响应。很快，28名专业心理咨询师报名参加了此次公益志愿服务队，化身“鲁冰花妈妈”，为求助者提供免费、专业的心理疏导。

　　4月29日下午，“鲁冰花妈妈”心理援助热线开通。当晚，就接到了初中生小吴的来电。“老师，我能和你聊一聊吗？我被隔离了，不想和妈妈关在一起，不想写作业……”电话那头，女孩哽咽着说。

　　“不着急，你慢慢讲。”心理咨询师唐红叶用轻柔的声音不断安抚着小吴，引导她慢慢倾诉。原来，小吴就读于常州经济开发区某中学初二年级，平时母女关系比较紧张。疫情暴发后，小吴和母亲一同居家隔离，心理上的焦躁不安使得母女间矛盾进一步激化。当天，小吴与母亲因网课作业再次争吵，情绪激动的小吴想起下午在微信里看到的“鲁冰花妈妈”热线开通的消息，立即拨通了电话。

　　在唐老师近一个小时的疏导下，小吴的情绪渐渐平复，也同意让唐老师和自己的母亲谈一谈。通过唐老师的耐心疏导，小吴妈妈认识到自己的教育方式有问题，并表示将试着改变教育方式，与女儿做朋友。“疫情期间，亲子关系很容易紧张，小吴拨打心理援助热线是值得提倡的做法。”唐老师表示。

　　热线开通以来，“鲁冰花妈妈”们每天14个小时在线接听来电，通过电波为居家的孩子们“支招”。中高考临近，针对部分考生提到的担心网课效果差、考试发挥失常等问题，“鲁冰花妈妈”们还开通了8场公益直播，专门帮助考生进行考前心理调适，有效消除疫情给未成年人带来的消极情绪，为疫情防控提供有力帮助。