苏州市强化灾害保险服务 全力保障改善民生

      近年来,苏州市不断完善自然灾害民生保险制度，保险保障质量逐年提高。5年多来，全市各级累计投入民生保险资金1.76亿元，惠及受灾家庭6.5万余户，更好地保障和改善了民生。

      一是健全保险机制。苏州市结合实际，及时健全自然灾害民生保险制度，优化工作方案、制定工作规程、健全协调机制，扩展保险范围；进一步完善常住人口灾害救助机制，推进民生保险由户籍人口向非苏州市户籍常住人口拓展。二是强化保险服务。在基层乡镇（街道）推进设立自然灾害民生保险服务点，开展防灾防损培训、讲座，发放宣传资料等，为居民群众提供优质服务；一旦发生灾害，乡镇（街道）以及村（居）委员会协助保险机构迅速开展灾情查勘、定损、理赔工作，确保救助、救治、补贴等方面及时到位，有效提高救助效率。三是加强监督管理。民政局会同相关部门依法履行对保险企业的监管职责，强化对民生保险工作过程和成效的监督和评估，定期或不定期进行监督检查，对于违约情况，除通报批评外，视情况从履约保证金账户扣除相应金额，直至取消下一年度参与采购项目的资格，督促保险企业依照政策制度开展工作。四是加大投入力度。健全民生保险保费保障机制，将保险保费纳入财政预算，并根据每年实际赔付及风险保障变动情况，对保险费率进行调整，确保费率科学合理。与此同时，运用灾害救助资金和财政拨款等方式建立自然灾害民生保险重大、特别重大自然灾害风险预备费，在预算经费不足时，通过预备费解决。五是注重宣传引导。通过报刊、电视、网络、讲座、培训等形式，加强自然灾害民生保险政策和保障作用的宣传工作，同时，做好出险后的理赔操作流程宣传，让居民了解出险后如何报案，理赔资料如何收集和递交等，使民生保险惠民利民政策得到更好落实。