火锅优惠券表述不清 消费者获赔100元

23.11.2016  10:18

天冷吃火锅是件乐事,一张6.9折火锅的优惠券放在了市民周先生面前,周先生一点儿也没犹豫,赶紧叫上朋友一起去吃,可是结账却被告知只有部分菜金能够享受折扣,所消费的湿巾等其他商品需支付原价,周先生不能接受这样的结果,于是拨打110报警。

 

市公安局城西派出所民警接警后到达现场了解到,周先生拿出的优惠券上标注了锅底、酒水、海鲜和酱料不享受优惠,可是其他不打折的商品并未说明,而且店堂也没有明示,服务员也未作提醒。商家解释,店内收银台上有具体活动方案,上面标明所有不参与活动的商品。但民警仔细查看后发现,顾客只有结账时才至收银台付款,事先不会看到活动方案。经询问,服务员也未被要求履行告知义务。

 

民警指出,商家未对活动具体规则进行醒目提示,属未尽告知义务。商家意识到由于自身疏忽给消费者带来了不便,提出赔偿100元给周先生,并着手将活动方案张贴到店内醒目位置。