南京“滴滴警务”平台上线 “抢单”处置报警
微信上一键报警，一群警察蜀黍在后台“抢单”。乍一看，怎么这么像网约车的模式呢？没错，这就是南京玄武警方将“共享经济”模式引入现代警务工作而碰撞出的全新创举。南京玄武警方首创的“滴滴警务”平台正式在“玄武公安”微信公众号中上线运行，市民只需点击进入，选择一键报警，迅速就可以看到警情处置情况，甚至可以在地图上看到接警警车的实时移动状况。
6种警情可“一键报警”
南京玄武公安分局冯甦局长介绍，“滴滴警务”并不是记者想象的那样是在网约车“滴滴出行”的平台里运作，而是玄武警方独立开发的一个内部微信企业号，纯粹运用于警务工作，只是名字中也有“滴滴”二字而已，和“滴滴出行”没有任何关联。目前，这个系统分为公众端口和民警端口两个部分，公众端口的进口在“玄武公安”微信公众号里，即“滴滴报警”，民警端口在“滴滴警务”里，只有玄武公安分局的民警能进入，并不对外。
图片 “滴滴报警”公众入口微信页面
警方工作人员向记者演示了该平台的运作流程。首先进入“玄武公安”微信公众号，点击下方的“案件警情”栏目，再点击“更多”，在弹出的页面上找到“报警备案”栏目，栏目中有“滴滴报警”图标，该图标就是公众端口。点击该图标进入，会出现一个“滴滴报警”须知的页面，提醒报警人要注意哪些事项。在点击“我同意”之后，会再次自动弹出提醒，建议市民扫描案发地最近的门牌二维码，市民可以选择扫描二维码，也可以点击“立即报警”。
在点击“立即报警”后，地图将弹出提醒页面问市民是否允许使用当前位置，选择允许之后，地图将以红点显示出报警人当前的位置，在地图下方的报警信息栏中，市民只需输入姓名、手机号，并点击选择相关案由，填写警情简要描述后，再点击“一键报警”，就可以完成报警过程。目前，“一键报警”功能主要针对出租车纠纷、走失人员、动物侵扰、寻找物品、邻里纠纷和噪音扰民6种非紧急类警情，受理时间为上午8点到晚上8点。
路面警力可像网约车一样“抢单”
冯甦局长介绍，对于整个系统来讲，这才完成了一半。接下来，市民反映的警情将被接入民警端口，这才是真正神奇的地方。“两分钟内，周边的警力就能像网约车司机一样看到警情，这时，谁的手最快，最先‘抢单’成功，就由谁到现场进行处置。”更厉害的是，民警只要一接单，警车的位置就可以通过GPS发送到地图上，报警人可以在手机地图上实时查看接警人员的位置，警车到了哪个路口，是否在等红灯，一目了然，“实时查看警务人员情况，就可以减少市民在等待过程中的焦急不安。”冯甦告诉记者，这样就实现了接处警的快速匹配和可视化运作。
民警演示“滴滴警务”抢单功能
玄武公安分局维稳办副主任徐影秋介绍，按照传统的派警机制，警情的指派是按照警务责任区划分的。“比如你在玄武湖公园靠近火车站的地方报警，虽然离韶山路派出所很近，但根据责任区划分，警情还是会分派到位于太平门附近的玄武湖派出所。”徐影秋说，而通过“滴滴警务”平台，就近的韶山路派出所警力就能“抢单”进行处置。
网约车运作过程中，经常有无人接单的情况发生，那么，市民报警之后，会不会也出现没有警力接单的情况？对此，玄武公安分局政委卢伟介绍说，玄武警方将通过相应的考核机制，比如，和年底的评优挂钩，激励警力“抢单”，以避免推诿的情况出现。不过，一般不会出现这种情况，如果无人接单，说明周边警力手头上都有警情正在处置，如果过了一分钟仍没有人“抢单”，那么指挥室就会按照正常流程派警。
市民可自主申请加盟警方专家库
“滴滴警务”的另一大功能，是“专家会诊”。目前，“滴滴警务”平台内已经汇集了涉及灾害事故类、复杂警情类、侦查办案类等七大类专家，共计200多人。而且，这一专家库是向社会开放的，如果市民有志于参与平安创建和社会治理工作，可以进入“玄武公安”微信公众号，就在上文提到的“滴滴报警”图标左侧，找到“滴滴加盟”图标，点击进入后，提交自己的专业技能信息，只要通过审核，就能成为警方专家库的专家。
警方演示“滴滴警务”专家库在线会诊爆燃事故
在突发事件发生后，专家库如何运作？玄武警方通过大屏幕进行了演示。演示的虚拟场景是南京市玄武区某处突发爆燃，该如何处置？接到警情后，民警立即通过“滴滴警务”平台点选相关专家，迅速拉起一个微信群作为“会诊室”。随后，民警将现场的文字描述、音视频上传其中，让相关专家在线上进行“会诊”，当场提出专业的处置意见，并反馈给现场的警力。
“在现实的接警环境中，公安机关往往会遇到很多突发状况，有很多领域是我们民警所不熟悉的。”玄武公安分局冯甦局长介绍，以往遇到类似情况，民警只能通过多方联系、协调，请相关专家到场协助进行处置，很容易贻误处置时机。有了专家会诊后，一旦发生突发事件，就可以实现专家精准指挥。南京大学政务数据资源研究所所长胡广伟认为，这一措施让他感觉很震撼，这意味着国家治理领域正逐步向社会开放，这是一个很好的探索。 (韩琪 沈忱 杨维斌 罗双江）
来源：扬子晚报 转自：新华网