滴滴百城上线"服务分" 车主收入与服务质量挂钩

　　7日，滴滴出行宣布，服务信用体系在国内100个城市正式上线。未来每位快车车主都有个人专属服务信用档案和服务分值，服务越好，订单和收入越高。

　　作为移动出行行业首个以服务为核心、基于大数据的智能服务信用体系，滴滴服务分将从接单、接驾、送客、行程后评价四大维度提取数据值，客观计算每位滴滴快车车主的服务信用值，车主可在滴滴司机APP内查询定期更新的“服务分”。

　　使用高频、司乘双方重遇度低是移动出行的特点，而服务分可与智能派单系统结合，在距离、车型等条件类似情况下由系统优先派单给分高的车主。南京试运行服务信用体系期间，订单成交率提高了10%，乘客投诉率则下降了37%，车主服务分如一段时间不达及格标准将被末位淘汰。

　　又 讯 6日，滴滴出行发布《南京市移动出行（滴滴）就业及社会发展分析报告》，显示专车司机九成以上为男性，半数以上为80后。当天首批专车安装360行车记录仪，重点监测车辆行驶情况和司机服务。

　　截至目前，滴滴已经为南京提供了19.6万个灵活就业机会（包含专快车和代驾司机），占南京第三产业从业人员总数的6.9%；专车、快车共服务334.48万南京市民和游客。数据显示，南京滴滴司机以70后、80后占比最大，分别达到23.8%和53.8%，90后占15.7%，27-36岁青壮年成为南京滴滴司机的主力军。专车司机大部分为兼职，平均每天在线时长2小时以下的占比最大，为61.4%，2-4小时的为15.2%。 （吕 妍）

      来源： 新华日报    转自：新华网