泰州市溱湖国家湿地公园旅游服务业标准化试点通过验收
25.12.2014 12:43
本文来源: 农业委员会
考评组一行通过实地察看湿地公园创建现场、听取情况汇报、查阅有关文件和记录等形式，对湿地公园实施服务标准化情况进行全面考评。近年来，溱湖国家湿地公园围绕旅游服务的内容和目标等环节，按照服务业标准化的相关要求研究编制旅游服务标准体系，先后收集国家和行业标准86项，制定企业标准109项，涉及景区管理、旅游服务、环境卫生、安全管理等内容，较好满足了景区旅游服务的需求，游客满意度达到99％以上。
考评组认为，溱湖国家湿地公园高度重视服务业标准化试点工作，组织有力，体系完整，特色明显，成效显著，较好地完成了任务书规定的各项指标；希望溱湖国家湿地公园继续坚持完善标准体系，强化持续改进，更好地运用标准化和信息化手段规范旅游服务，提升服务档次，提高服务效率，为当地经济、社会、生态发展作出新的贡献。
本文来源: 农业委员会
25.12.2014 12:43