新港城港阜社区搭建“微平台”服务居民

“4月17日8：00~18:00时间段内，港阜社区将全部停电，敬请小区居民相互转告。”4月16日下午，新港城港阜社区打造的微信公众号“智慧港阜”推送了一条最新信息。社区党支部书记马卫松告诉记者，“智慧港阜”平台正式开通上线半个月以来，社区工作人员通过微信为居民提供各类便民服务，并展开对话互动。不管居民在哪里，只要打开手机，动动手指，就能随时随地掌握最新的社区动态。

马卫松介绍，港阜社区是一个新兴的安置小区，班子成员也是一支年轻的团队。在社区管理中，社区探索借助“微平台”提供更为智能、便捷的掌上服务平台。目前，“智慧港阜”微信公众号结合居民所需，开通了社区活动、便民服务、房屋调剂、拼车、小区报修、失物招领等19个项目，注册用户已达280余人。

社区服务站站长许江静向记者展示了“智慧港阜”平台的使用方法。在微信“添加朋友”中输入“智慧港阜”并关注后，输入个人姓名、联系电话及居住楼幢注册后，便可开始使用这一平台。点开“社区活动”专栏，三月以来，社区已发布了三次活动信息，包括社区义诊、清明扫墓、青少年文体活动。正在接受报名的“活力青春——智慧港阜”青少年文体活动刚发布一天就有三人通过微信平台报名参加。“港阜社区到上海城附近，周五17:00到星期天”“怀德学院到交通加油站，每天上下班”……在“拼车”板块中，家住港阜社区的车主们发布了多条个人驾车路线信息，方便有需要的居民拼车。“道德讲堂”栏目日前发布了1~3月份的“美德善行榜”，展示了热心社区文化活动的刘凤美、悉心照料瘫痪丈夫的毛桂英、助人为乐的宋柏林的事迹，为社区居民津津乐道。“小区报修”版块给居民提供了方便。“我家门口的走道灯坏了，麻烦你们过来帮忙修一下。谢谢！”4月2日22:05，家住港阜社区16栋的杜江通过微信“小区报修”平台发送了一条信息。社区管理办公室的24小时无线打印机将杜江发来的信息自动打印出来。社区工作人员在阅读信息后，迅速联系了修理师傅，解决了这一问题。为了满足居民各类需求，社区还特别整理了一份“社区能人”的电话号码，涉及木工、家教、中医师、专业打扫、开锁等，有需要的居民可直接拨打电话寻求帮助。

马卫松介绍，结合微信平台的开通，社区目前正积极开展“五个必须”便民利民举措，即每人每天必须走访社区群众不少于一小时，倾听民声，了解民意；每人每月必须挖掘身边一个好人好事上传至微信平台“美德善行榜”，弘扬社会正气；每人每季度必须参与一次公益活动，服务社区；每人每年必须结对帮扶一个困难家庭，普及志愿服务理念，传递奉献友爱精神；每人至少在每幢楼结交一位知心好友，用真诚换真心，增进团结沟通。这“五个必须”服务已通过港阜社区微信平台向社区公开。今后，港阜社区将根据群众需要，不断完善“互联网+社区服务”的模式，让微信平台成为居民议事、参与社区管理的新载体。