复旦深陷宣传片抄袭危机 被指缺乏危机公关意识

30.05.2015  12:47

  “好歹自家过110周年大寿,结果却拿了隔壁老寿星的旧礼服穿,这也太掉价了”。因为5月27日推出的学校宣传片《To My Light》涉嫌抄袭,复旦大学已被不少网友讥讽成了“复制大学”。

  这部宣传片全长4分50秒,与传统的高校宣传片风格迥异,却与东京大学宣传片《Explorer》惊人相似,两者从构思、到旁白、直到女主角的动作都近乎一致,只不过主角的身份变成了女宇航员。复旦由此深陷危机,人们的负面评价此起彼伏。不少媒体研究者向记者表示,复旦在处理这次危机时的举动却显得失了方寸,这给很多缺乏公关意识的高校、医院、公益组织等机构敲响了警钟。

   最新进展:

   从坚决否认到承认借鉴

  27日当晚,作为该剧的制片人,也是复旦宣传部副部长的滕育栋,在纪录片被质疑了近5个小时后首度发声,但他在接受《南方都市报》采访时,复旦大学官方并没有就此有任何回应。滕育栋当时坚决否认宣传片抄袭:“我们是从校友事迹写的本子,选题不同。我们创作剧本的过程是独立的。具体拍摄制作由第三方公司完成。

  但因为这个纪录片雷同度太高,滕育栋的回应很快就引来了网友如潮的质疑声。28日下午,复旦匆匆撤下涉抄袭的宣传片,3小时后,新版复旦校庆宣传片又悄然上线。该片全长近13分钟,与备受争议的前作风格迥然不同,非常传统。

  但奇怪的是,28日晚间,制片人滕育栋又再度出现,接受《澎湃新闻》采访,他表示“坦诚地接受校友们和所有关心复旦的人的批评和质疑,并随时准备接受应有的处理”,而且,“对这部片子对学校声誉造成的伤害深感自责,真诚地道歉。

  滕育栋当晚这样介绍来龙去脉:“我们从媒体的报道上看到了该校友的故事。2014年1月6日,中青报刊发整版报道《把危险试遍——中国第一支民用飞机试飞工程师团队揭秘》。新民晚报在2014年5月也作了题为《上海女孩的试飞故事》的报道。我们收集到了她的事迹,觉得挺赞的。于是和她取得了联系,和她进一步接触后,发现其事迹很有冲击力,很不容易,可以为其量身定做一部片子。

   传制片人有“前科”曾否决小范围播放提议

  滕育栋承认存在借鉴,也承认存在失误,却依旧不承认是抄袭:“2015年2月,我们进行了剧本的创作,女主人公的经历是独一无二,她的事迹也是独一无二的。我们的短片从2015年4月份开始拍摄,因题材类似,摄制团队比较多地参考了东大短片的叙事方式和表现手法。考虑到剧本改编自真人真事,且试飞的悬念、时空的错位、主角与老先生们的深度互动等等,都是东大宣传片没有的,因此我们没有改变拍摄计划。现在看来,当初的认识显然是错误的。由于我们选择画质较高的4K技术拍摄,剪辑进度比较慢。因为赶时间想尽快做出来,在送审时,没有向学校有关部门全面汇报拍摄的过程和背景情况。

  而在昨天下午,有宣传片摄制团队的成员匿名对外透露,其实在创作和拍摄过程中,已多次有人提醒滕育栋,短片和东大那部太过接近,建议“改一改思路”,但滕育栋坚持己见。甚至有团队成员提议能否只在校友会等小范围场合播放,而不是高调上线?这一提议也被滕育栋否决。

  另有媒体报道称,滕育栋素来有借鉴习惯,据一位曾经在《复旦青年》和滕育栋一起工作的学生表示,这确实是滕育栋布置工作的风格……滕育栋在做选题时常常会提几个标杆性的作品来要求同学,并会告诉实施者,要以此为标杆做出有特色的东西。

   传播专家:

   危机对其他机构是最好的提醒

  “对于很多企业和政府机构,他们都已经比较熟悉危机公关的手法了,反而像高校、医院、公益组织等类似机构,他们在处理危机事件时,内部的机制、经验、措施都有不足,这起危机,是对这些机构最好的提醒。”谈到复旦宣传片抄袭事件,一位资深新闻传播学者一声叹息。

  这位学者认为,在这起危机发生时,复旦的反应不太及时,在自媒体时代,类似事件在一两个小时内就会成为全国的热点事件,相关机构应该在4小时内对事件作出尽快回应,否则事件就会朝着不利、负面的方向发展。

  而由宣传片制片人、复旦大学宣传部副部长滕育栋出面回应媒体,则又是校方的“败笔”。学者认为,滕育栋本身是事件的当事人,他的回应是要为自己辩解的、不客观的,不应该作为复旦官方的回应。

   声音

   危机发生后复旦哪里做错了

  前述学者表示,这起危机事件给很多社会机构提了醒:第一,发生危机事件时,机构应该在4小时内告诉公众真实可靠的信息;第二,要指定专业的机构或新闻发言人发出企业的声音;第三,要避免某一个人捅了篓子,让整个机构的声誉受到损害,要保障企业内部沟通渠道的畅通;第四,要严格监管外包供应商的产品质量,出现相关的危机,要界定危机事件中供应商与自身机构的责任;第五,移动互联网时代,危机信息传播速度快了很多,机构需要适应这种传播方式,建立迅速及时的应对方式。

  同样,中山大学传播与设计学院副院长、公共传播研究所副所长张宁告诉本报记者,复旦在此次宣传片危机事件中,犯了两个比较严重的错误,导致事件的负面效应扩大化。张宁认为,一些机构在公共传播过程中,首先应建立危机的预防机制,“110周年校庆对于复旦本身就是一个非常隆重的事件,学校最开始就应该有危机预防意识。

  而如果学校没有预防到位,事件在网络中迅速传播了,校方就应该非常重视这件事,立刻将这个宣传片收回,同时应该推一个有经验的新闻发言人出来,把各方面的情况都了解清楚。“危机发生之后,机构要本着沟通、勇于承担责任的姿态出现,而不是随便找一个人出来乱说,在危机公关中,出尔反尔是最忌讳的事,会严重影响机构形象。”(武威、贺涵甫)

  原标题:复旦深陷宣传片抄袭危机被指缺乏危机公关意识

  稿源:中新网

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