镇江局组织社会代表体验“智慧315”消费维权平台

　　9月22日，镇江市放心消费创建办公室、镇江市工商局和市消协联合邀请市人大、市政协、消费者及网名代表参观体验了“智慧315”消费维权平台。镇江市工商局党组副书记、副局长邓国平等参加相关活动。
　　镇江市消协在向参与体验的代表详细介绍“智慧315”消费维权平台时指出，这一维权平台是根据消保维权大格局的需要，推出的以“大数据运算”为基础的“互联网 + 消费维权”的全新工作平台。在传统的电话投诉、上门投诉的基础上，融合了网站、微信、“指尖上的315”APP客户端等现代化投诉手段，使消费者能随时随刻、随时随地进行维权。
　　参与体验的代表们观看了“智慧315”维权平台新增的“网上调解室”消费纠纷三方调解演示，参观了镇江局12315消费者申投诉举报中心和市消协放心粮油比较试验基地，并现场体验了“智慧315”平台模块的功能。代表们对“智慧315”消费维权平台纷纷点赞，一致认为平台实现了部门联动，降低了消费者的维权成本、提高了维权效率；对于行政执法部门进一步创新监管手段，依法治理推动企业自治、社会共治，营造更加安全放心的消费环境具有积极的推动作用。代表们建议工商部门进一步加强“智慧315”消费维权平台的宣传和推广，扩大社会知晓度；进一步完善平台运行体系，更好地方便消费者的咨询、投诉，为消费者打造一条便捷的维权、投诉通道，更好地服务消费者，服务于消费维权事业。