市消协提醒广大消费者返券消费防馅饼变陷阱

16.03.2016  12:38

 

目前,许多商家打着节日旗号,进行返券促销活动,诱导消费者购满一定数额商品后会赠送代金券。但是,消费者使用代金券时,商家又设置出种种障碍,为此,市消协提醒广大消费者警惕以下几种返券销售陷阱:

 

一、返券使消费者被动地接受重复购物。商家采用满一定数额获得返券的优惠,经常是限了单品再限单价,在价格的设定上费尽苦心。如消费者购某品牌商品满100元送20元代金券,而商品的价格却设定为99或199元,仅差一元不能得到代金券,余额同样也不能得到代金券。为了获得优惠,消费者不得不买一些不必要的商品。

 

二、有些商品不列在返券活动之内,而消费者事先并不知情,购物之后才发现根本不能得到代金券。另外,当商家觉得某类商品利润不够支持返券的成本时,就可能随时取消该商品的返券。这实际上是一种欺骗行为,损害了消费者的利益。

 

三、返券不找零。某个消费者有100元的返券,当他面对一个120元的商品和一个80元的商品时,通常会选择后者,因为这100元的返券好像是“白来的”,即使损失20元也无所谓。商家就是利用消费者这种心理,将80元的商品利润设得较高,再加上不给顾客找回的20元,自然就成了大赢家。

 

四、使用返券限制多。商家宣传时没有明示使用条件,消费者使用时被告知需要消费满了一定金额才可使用,否则作废。