海安经信委窗口创新服务换位思考促和谐

27.05.2015  12:32
      新常态下,为更好服务于经济社会发展,海安县经信委积极引导窗口工作人员转变观念,时刻以“假如我是服务对象”的换位思考来为民服务,以“三心”理念来做好窗口工作。一是接待要热心。严格规范窗口工作人员服务言行,对待来窗口办事对象,坚持挂牌上岗,站立相迎,微笑服务,做到用真心服务,让群众感到回家的温暖;二是工作要细心。对每日办结的事项做到“一日三清”,即当日受理事项当日清、行权网事项当日清、材料归档当日清。对服务对象的咨询做到详细登记,认真梳理,件件回复,避免群众“当时迷糊、走后忘记、回头再问”的咨询误区;三是服务要诚心。以开展“三治三促”机关作风效能建设主题教育活动为契机,强化为民服务意识,做到热心、爱心、贴心服务,树立窗口良好形象。