宿迁泗阳全面启动群众安全感满意度双攻坚行动
为有效提升群众安全感与满意度，切实整改队伍外部评价的突出问题，全力助推平安创建工作的深入开展，宿迁市泗阳县局结合工作实际，迅速启动以防范宣传、破案打击、巡逻防范、服务群众等四项攻坚为重点的安全感满意度双提升行动，更好地适应群众期盼要求，全力打造群众满意公安机关。
一、组织防范宣传攻坚，切实增强群众自防能力。 一是在微警务宣传上做文章。加大“宿迁公安”、“泗阳公安”微信公众号关注推广力度，每日通过公安微信、微博推送一期平安创建防范宣传知识，并协调该县“泗阳花园口、泗阳政务、泗水先锋、清廉泗阳”等微信公众号协助推送，加大宣传受众范围。同时加强与新闻媒体联系对接，通过每周设立专栏等形式，大力宣传公安机关为民服务的先进典型和感人事迹，展示公安机关良好形象，提高公安公信力和亲和力。二是在社区真人秀上出新招。明确具体时限及要求，对该县社区警务公示栏及真人秀进行一次全面维护更旧工作，同时充分借鉴兄弟县区经验做法，在真人秀上张贴防盗防骗小常识、市县局微信二维码以及社区民警联系电话等内容，缓解社区居民的视觉疲劳，在提高警民熟知率的同时，有效增强防范宣传效果。三是在家家到问卷上下功夫。将防范常识及常规电话访查内容设计成制式表格，详细宣讲各类易发诈骗、盗窃案件的作案手段，传授防骗、防盗技能，由村组干部、小区物业到各家各户上门调查、解读，坚持家庭有固定电话的必到、未破未结案件对象户必到、重点列管人员家庭必到，确保防范常识家家到、人人知，从源头上有效遏制案件发生。
二、组织破案打击攻坚，全力提升侦查破案水平。 一是组织专项行动推进。以部署开展“秋季攻势”及打击“黄赌娼”违法犯罪攻坚行动为着力点，紧盯群众关心关注的热点难点案件，充分加强线索摸排、强化专案经营，加大对线索的收集、核查、研判和侦查力度，既注重对量化指标的攻坚冲刺，又聚焦民生民愿，坚决防止形成舆论热点。二是开展案件回访活动。组织该局各办案单位对今年以来办理的未破未结案件进行一次回头看，逐起落实责任进行回访，及时做好回访记录，由民意访评中心每周组织回访抽查；在做好解释引导的同时，进一步征求意见建议，取得当事人的理解支持和配合。三是举行集中返赃仪式。要求各派出所组织举办好一次严打整治动员大会及集中返赃仪式，对今年以来破获案件中追缴的被盗、被骗财物集中返还给受害群众，向群众表示公安机关将持续加大违法犯罪的打击决心，动员各界群众积极主动举报、提供犯罪线索，共同营造平安和谐的社会治安环境。
三、组织全警巡防攻坚，积极提高社会面见警率。 一是优化息导巡机制。坚持情报信息日分析、周研判、月综合等常规研判和方面性治安问题专题研判，及时发布预警提示，做到警力投向投量与侵财警情动态变化同步浮动，按照定点线、定区域部位、定责任人、定目标任务的“四定要求”，落实与情报研判连接、与街面巡防警力联通、与各警种部门联动机制。二是加大专职巡防力度。该局巡特警大队每天在城区开展全方位、全天候的治安巡逻防范，每晚7：00-8：00，组织6人列队步行，夜间分成两个大组，开展一次集中巡逻，警灯闪烁，做到“白天见警察、晚上见警灯”，确保实现主城区各居民小区每月巡逻一次。同时各派出所组织专职巡防力量在各居民小区内以喊话器、小喇叭等形式，提升夜间巡防的知晓度与影响力。三是灵活义务巡防形式。以在册的1.3万余名治安志愿者为义务巡防主力军，在村居两委的协助下，以组建居民小区巡逻队、校园巡护队、商圈巡逻队等形式，将义务巡防力量安排到专业巡防力量相对较少的路段、部位，做到信息互通、力量互动、工作互补，减少防范盲区，最大限度地提高群众参与度，有效挤压犯罪。
四、组织服务群众攻坚，努力提升公安服务效能。 一是强化矛盾纠纷调处。结合岁未年终纠纷规律特点，不间断地组织社区民警深入重点领域、行业及群体，动态排查各类矛盾纠纷，提出对策建议，形成书面报告提交当地党委政府，落实源头化解责任。对接报的各类矛盾纠纷，要扎实做好“公调对接”工作，充分发挥人民调解室作用，全力化解，进一步提升调处率和解决率。二是提升窗口服务水平。进一步规范窗口服务民警的着装与接待用语，落实首问负责制、首接负责制等制度规定，推行预约、绿色、微笑、一站式服务措施，改进服务态度，缩短办事时限，简化办事手续，提高办事效率，为群众提供优质服务。民意访评中心每天对前期办证人员进行电话回访，对反映不满意问题及时进行交办，确保群众满意零失误。三是规范执法执勤管理。不断改进和创新指导、培养方式，结合当前多岗位练兵考核活动，以执法示范单位创建及执法典型选树等活动为载体，切实加大对全体民警的教育培训工作，将规范执法的要求作为各种培训的重要内容，坚持规范执法、文明执法，杜绝执法态度生硬、方法简单、方式粗暴等现象，严防不作为、乱作为以及执法不严格、不公正等问题出现，以公平规范的执法赢得群众的信任，提高队伍正规化建设水平。(宿迁市局）
