【公共法律服务】云龙区补漏公共法律服务“神经末梢”

近年来，徐州市云龙区司法局践行“惠企便民”服务理念，深化公共法律服务体系建设、查缺补漏，用“足脚板+互联网+自动终端”打通服务“神经末梢”，实现资源下沉、服务快捷、质量提升、人民群众满意。

一是重心下沉打通节点。夯实区、街道、社区（村）三级公共法律服务实体建设，重心向街道、社区（村）两级下沉，扩展三级服务实体能力，及时调整“一社区（村）一顾问”结对，结合街道公共法律服务窗口和社区（村）公共共法律服务联系点，完善一村一法律顾问制度，组织司法行政干部以结伴法律顾问形式，同步参与到社区（村）级点的法律服务，以多点资源打通服务节点。

二是微信塔群弥合缝隙。建立区、街道、社区（村）三级公共法律服务“微信塔群”，形成“一村（社区）一法律顾问一微信群”的社区（村）法律服务新模式，社区（村）法律顾问及时解答群内的法律咨询，主动在微信群内推送各类法律风险预警、生产生活决策参谋、法律咨询、个案指导等服务以及开展法律问题微讨论、微课堂，以信息能弥合实体平台之间的缝隙。

三是自助服务传到末梢。依托社区（村）建立“三zhu”普法家园、德法大讲堂、法律服务自动终端等服务实体，设立公共法律服务便利店，设置“法惠民”自助服务，建立“想调解、求援助、找律师、办公证、综合服务”五个便民点，放置对应手册、微信二维码及律师介绍，通过群众自助或店主引导的方式获取法律服务，以自助式让服务主动“跑”到群众中，延伸到“神经末梢”。