南京汤山建设“文明小镇”助力社会治理创新
汤山国家级旅游度假区创建已全面进入冲刺阶段，9月25日，一场主题为“争做文明之星，建设温泉旅游小镇”的启动仪式在汤山游客服务中心广场举行，来自服务窗口、旅游景点、酒店、校园、农家乐等行业的7位文明“使者”代表现场宣读了《文明倡议书》，获授“文明之星”七彩旗。未来几个月里，汤山将发动辖区各行各业，携手共建文明旅游小镇，推动社会治理创新迈上新台阶。
各行业积极行动争做“文明之星”
汤山街道党工委副书记江峰介绍说，“创新社会管理、建设文明旅游小镇”活动将于本月开始，持续至明年1月份，重点开展“七彩文明之星”、“文明旅游之星”、“文明旅游”等主题活动，“这些活动都将参照相关标准，采用积分制进行考核，一方面激励街道相关职能部门、群团部门转变工作作风，增强为民服务本领；另一方面，以辖区企业、餐饮农家乐、中小学生、广大群众及游客为主体，营造文明、诚信、热情的汤山人文旅游环境。”
据悉，“七彩文明之星”评比对象包括“红色文明窗口”、“橙色文明志愿者”、“金色盾牌文明执法者”、“绿色文明企业”、“青色文明景点”、“蓝色文明温泉酒店”和“紫色文明农家乐”等。而“文明旅游之星”评比则是针对前来汤山旅游休闲的广大游客和从事旅游行业的旅行社、导游等，通过他们的文明言行，让汤山在文明旅游工作建设中形成更大合力。期间，汤山还将开展出游礼仪公益讲座、文明旅游街拍、温泉养生体验等特色活动。
建设文明旅游小镇旨在推动社会治理创新迈上新台阶，汤山此前已进行了一系列有力探索并搭建了特色平台，此次活动中涌现的各类“志愿者”并不是新鲜事。年初，该街道各社区(村)成立的“580”(我帮您)党员志愿服务队已为3000多名群众提供便民维修、政策咨询、敬老助残等服务。据了解，街道在整合“在职党员进社区报到”、“万名党员带万户”等共建帮扶活动基础上，吸纳有意愿、有能力、有特长的党员组建服务队，每名党员至少认领一项服务事项，并在各社区开通尾号“580”服务热线，相关内容印在服务卡上发放给群众。
而在“去行政化”改革试点中，汤山街道率先推行“全科社工”模式，推动事务办理由被动受理向主动服务转变，一名社工能办75项业务，“一门式”受理和“一条龙”服务广受百姓欢迎，尤其是对于老弱病残、空巢老人等特殊群体，代理员社工更是定期主动上门收集办理事项，打通联系服务群众“最后一公里”，营造了“家乡共建、思想共鸣”的社会氛围。
“文明汤山”成为社会治理新名片
环境优美、秩序优良、服务优质，这是“文明汤山”建设的重要成果。近年来，汤山涌现了一批凡人善举，“中国好人”庞敬海一心扑在社区发展上积劳成疾、党员模范标兵朱圣凤患癌5次化疗仍捐资修路、创业达人严小锁艰难创业不忘带动乡邻致富、乡村医生王孝财34年不收一分出诊费……
“社会治理的根本还是对人的管理和服务，只有营造良好的社会环境，才能增强老百姓的认同感、归属感，才能提升每个人的社会责任意识。”汤山街道党工委书记、汤山温泉旅游度假区管委会主任缪秀梅说，以文明创建持续助推社会治理创新成为汤山未来一段时期的重要课题。今后，汤山将通过文明旅游小镇建设推动政府部门进一步提升服务水平，促进汤山社会管理体系完善创新，同时通过社会管理创新、群众参与，群策群力，共同建设历史文化旅游小镇。(朱元华)
编辑：兴乐