江阴明确业务责任归属

　　本报讯(通讯员殷晨菲)近日，江阴地税局提出了退税业务办理的新要求，进一步规范退税流程，对退税原因进行分析归类，严格实施问责制度，减少误收退税的发生频率，有效提升办税效率。

　　要求办税人员答复准。面对纳税人咨询的退税问题，办税人员要准确答复，耐心辅导纳税人填写退税申请书，并且一次性告知纳税人所需退税资料。规范退税受理流程简。纳服窗口统一受理退税事项，在审查资料完整性和规范性的基础上，加强办税业务合法性和合理性审查，将退税业务做实做细，减轻纳税人程序性负担，积极规避征纳矛盾。狠抓误收责任严。针对税务机关原因导致的纳税人多缴税款需办理退税的情况，主动了解并分析造成误收的具体原因，明确责任归属，办税服务厅负责人需在税务人员的退税情况说明上签注意见及姓名后再流转到下一环节。

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