江苏省区域消费环境指数发布 常州居首

      3月29日，江苏省工商局对外发布全省区域消费环境指数。从指数榜看出，常州、无锡、苏州排在前三位，而宿迁居最末位。据介绍，在省域范围内编制消费环境指数，对设区市消费环境做出评价，是一次具有全国首创意义的有益探索和尝试。

        扩大居民消费，关键在于稳定消费预期、增强消费意愿，这就需要在改善消费环境上下功夫。加快消费环境建设，需要摸清情况、找出问题，对症下药。这就要求对各地消费环境开展监测和评估时，要力求真实准确、全面客观。为此，江苏省工商局特委托第三方南京审计大学统计科学与大数据研究院，研究编制江苏省区域消费环境指数。

        课题组经过研究认为，安全无忧、诚信无欺、便利无碍、维权无阻是消费者对消费环境的最大憧憬与期待，因此指标体系确定重点从安全、诚信、便利和维权四个角度对消费环境进行分析和评价。安全是消费环境建设的核心，重点考察交易客体，即所消费的商品或服务质量，以及消费场所是否安全。诚信是消费环境建设的根本。重点考察交易对象，即商品或服务的供给方——主要是各类企业，是否诚实守信。便利是消费环境建设的基础。重点考察交易过程是否便利，所具有的消费基础设施是否有利于消费者节约成本、提高效率。维权是消费环境建设的保障。重点考察在交易过程中和交易完成后出现消费纠纷时，消费者合法权益的保护是否充分有力。整个研究确立的指标体系共有4个一级指标、11个二级指标和22个三级指标。

        通过历时近一年的研究，2015年度江苏省区域消费环境指数研究形成了最终成果。研究发现，各个设区市消费环境建设各具特色，除无锡、扬州整体比较均衡外，其他城市优势和短板都相对鲜明。总体来看，在消费安全和诚信方面做得较好的城市是常州市，消费便利方面比较好的是苏州市，保护消费者利益比较给力的是镇江市。从老百姓比较关注的几个关键指标来看，商品质量整体较好的城市是镇江、常州和扬州市，服务质量整体较好的是无锡、常州和南京市，虚假广告占比比较少的是苏州、扬州和无锡市，消费识别便利比较好的是泰州、连云港和宿迁市，消费投诉处理比较便捷及时的是徐州、镇江和常州市，执法监管力度较大的是泰州、连云港和盐城市，政策保障水平较高的是无锡、南通和徐州市，消费基础设施相对比较完备的是苏州、南京和无锡市，消费维权组织比较健全的是扬州、苏州和镇江市。（张本甫 徐健）

来源：  新华网