镇江京口区运行江苏省劳动人事争议调解服务平台情况总结

　　今年以来，镇江市京口区调解专家严格贯彻落实省厅关于调解服务平台运行的考核要求，快速反应，统筹资源，全面宣贯，引导辖区内案件于调解平台登记、受理，动员仲裁人力物力快调快结。在调解专家组织领导下，京口区“快”字为先，高质高效运行调解平台，化解了一大批劳动争议。

　　高度重视，快速成立调解专家工作室。年初根据省厅和市局的要求，考虑我区劳动仲裁案多人少、力量薄弱的现状，我区围绕调解专家，将全院除立案开庭人员外的其他办案人员全部纳入新成立的调解专家工作室。调解专家对工作室人员进行一对一指导，全员掌握调解平台运行流程；建立工作室责任制，调解专家全权负责并统筹协调，将线上受理案件线下另造台账，首先由工作室人员分别领案预调，预调不成调解专家介入调解，疑难案件全体分析研讨。

　　加大宣传，快速培育群众“有事上平台”的习惯。调解平台身是在互联网时代应运而生的新事物，劳动者初一解除不适应不习惯甚至抵触的比比皆是。为扩大影响，我区对来访群众手把手指导，引导其通过调解平台反映情况，化解纠纷；撰写宣传稿件，在我市人社局网站上发表调解工作宣传稿件、案例分析报告数篇。

　　优先保障，快速推进平台受理案件调解结案。调解工作室集中了我区调解仲裁的骨干力量及优质资源，在办案中更是将平台受理案件优先处理，实现了我区调解平台受理案件实现调解率高、结案快、群众满意的效果。

　　结果导向，快速完成本年度绩效考核任务。截止目前，我区共受理劳动人事争议案件 271件，其中：立案受理劳动争议案件103件，案外调解168件（网上调解平台98件），网上调解平台调处案件占案件总数比为95.1%。