近年来，交通银行把加强对小微企业的信贷支持作为促进自身业务转型的重要举措，积极推动专营机构建设，加大业务和产品创新步伐，加大对小微企业和科技型小企业的信贷支持力度，确保小企业贷款增幅不得低于各项贷款平均增幅。截至2015年4月末，该行小微企业贷款余额565亿元，比年初增加6%，高于各类贷款平均增幅4.5个百分点。
积极推动专营机构建设。该行先后在南京、常州、连云港、镇江、淮安等地设立专门的科技金融支行，6家省辖分行成立小企业贷款中心，本部7家中心支行分设小微金融部，选配和充实专门人员，加强对科技型小微企业的金融服务，已基本形成“多层次、特色化、广覆盖、商业可持续”的小微企业金融服务体系，各具特色的专营机构模式，在加强和改善小微企业金融服务中发挥了重要的作用。
加快零贷业务和产品创新步伐，该行围绕科技金融、产业链、商圈、贸易市场、文化产业发展的融资需求，目前已经推动“商圈贷”、“文创贷”、“政府采购贷”、保贷通业务、“家易通经营贷”等创新业务在全省范围内落地的基础上，下一步将开发以税务、新三板为基础的创新产品，探索抵押类小企业贷款的准入门槛，完善家易通经营贷流程，探索网上提款，同时试点“社区贷”。
简化流程提高审批效率。该行正在试点的POS贷产品，客户可以通过线上申请的形式，突破传统的授信流程，以全线上的模式，为小微客户提供更快捷的融资服务。“交通银行e贷通2.0”是2014年“交通银行e贷通”的优化升级产品，可以满足人们日常生活中的大多数消费领域，客户足不出户便可以用网银申请，无纸质材料。
高度重视和加大对小微企业金融服务的宣传力度。去年以来该行持续开展了“江苏银行业小微企业金融服务宣传月”活动，面向市场、加强宣传，组织参加或开展了南京市小微直通车、科技园区行等产品路演活动近10次，联合总、分行投行部的专家、券商共同上门向优质存量中小微客户推介交行新三板金融服务，将宣传工作与日常的业务营销、产品推广和企业文化建设等活动相结合，不断增强和提高小微企业客户以及社会公众对银行服务理念和服务品牌的认知度、认可度。