铁骨柔情的电力卫士——记国网江苏电力（南京石城）共产党员服务队

　　中国江苏网6月8日讯   “同学们，你们知道电的由来是什么吗？”“我知道，我知道！” 5月27日，国网江苏电力(南京石城)共产党员服务队的队员们来到了芳草园小学，为孩子们开展了一次形象生动的电力知识宣传讲座，提前庆祝即将到来的“六一”儿童节。

　　这是南京的一支共产党员队伍——南京供电公司石城共产党员服务队，他们以铮铮铁骨勇挑重担，以热心服务奉献社会，以柔情温暖贴心为民，他们是石城南京坚毅的守护者，以热血与柔情默默守护着千家万户的光明。

　　 铮铮铁骨 担当重任

　　一直以来，南京作为省会城市，重大项目建设和重要政治活动保电任务繁重。针对重要客户、重大活动的不同电力需求，服务队为不同客户提供个性化的专业服务，如客户供电线路专项检查、老旧设备改造换新、配电房隐患排查等。近三年来，服务队圆满完成了亚青(青奥)保电、首个国家公祭日保电、中高考保电等各级保电300余次，参加各类应急演练30余次，如钢铁城墙般为重要客户与重大活动“保驾护航”。

　　2月11日，南京在秦淮河畔开启了一年一度的的夫子庙灯会。而早在2014年年底，党员服务队的队员们就已经开始为秦淮灯会保电做准备了。与以往不同的是，服务队借鉴了青奥会保电经验，以“提前介入，过程保障，事后排查”保电理念，提前对夫子庙核心区域的20条线路的设备与电缆逐一进行了停电检修及试验。服务队运用局部放电检测设备、红外成像仪等先进技术手段，对设备的电压电流及负荷情况进行检查。

　　保电期间，服务队白天抽派人员，结合用电信息采集系统深入了解保电线路运行状态，开展监察性巡视，确保灯会期间线路无任何缺陷遗漏。夜晚，服务队队员值守在夫子庙灯会现场，架起应急照明灯塔，为60万观灯人群做好应急准备。队员们每天都坚持值守到夜里23点，每年的元宵节队员们都是在保电工作中度过，很少能回家吃个团圆饭。对于这种情况，服务队队长张代飚表示：“这是我们的职责。每个重大活动的保电我们都冲锋在前，作为平稳可靠供电的安全堡垒我们责任重大，同时也义不容辞。”

　　 社会履责 合作共赢

　　服务队致力于履行社会责任，围绕应急抢修、线路维护等方面，充分发挥与合作伙伴的共赢关系，提高共赢带来的综合价值。 2012年，南京供电公司配电运检室成为了全面社会责任管理模式的专业试点单位。服务队主动整合协调合作伙伴的优势资源，以“责任杠杆”履责理念，将业务所涉及的员工、政府、伙伴、社区、客户、媒体六大利益相关方的资源和力量凝聚在一起，服务南京经济社会发展。服务队历时三年，为南京市民高效完成了6.5万套保障房的居配工程，满足了南京地区20余万人的住房需求。

　　针对外协队伍这个与服务队合作最紧密的伙伴，服务队经常为他们开展专业技能、服务意识等方面培训，提升他们的整体能力与专业素质。1月19日，服务队队员们来到外协单位栖霞基地，向18个外协施工单位进行了配电网线路、电缆、小区设备检修工作培训，受到了外协单位的一致好评。“培训的内容和我们日常送电、检修等工作紧密相关，培训以后我对这些工作的流程都有了充分的理解，回去再开展工作就顺畅多了，这样的培训希望可以多搞几次。”参加培训的南京延线电力工程有限公司的王兴君说道。服务队队长张代飚表示，以后会不定期组织外协单位人员开展专业培训，实现合作共赢。

　　 柔情温暖 贴心为民

　　为了提高客户安全用电意识，服务队开展“四个走进”活动，深入社区、军区、校园、企业，开展用电知识宣传、物业电工培训等活动。建立了常态志愿服务机制，完善特殊群体客户档案，定期走进敬老院、康复中心、结对社区，为孤寡老人、留守儿童、困难家庭开展上门慰问、捐资助学等志愿行动，携手“希望来吧”积极参与社会公益活动，把“石城”的温暖传递给需要帮助的人。

　　2月17日，服务队的队员们拎着米、油、生活用品来到多伦路社区，为社区郑老太太一家送去了节日的祝福并与老人闲话家常。“幸好有你们一直关心我们一家，不然真的不知道怎么才能过下去，太感谢你们了！”郑老太太紧紧握着服务队队员赵艳的手哽咽地说道。原来，从2013年起，服务队便与多伦路社区进行结对，定期上门服务困难家庭。当时郑老太太家中多人身患绝症，一家因为医药费而发愁时，服务队及时伸出了援手，并热心地为郑老太太送去了队员们筹集的捐款，帮郑老太太一家度过了难关。从此之后，服务队便与郑老太太一家结了缘，定期到郑老太太一家慰问、细致地了解家里的困难，为家里正在上小学的孩子送上书籍文具，

　　“和哥哥姐姐们一起做游戏、画画真的太开心啦！”南京博爱勤善残疾人服务中心的丁倩虹举着手里的一张画笑着说道。5月6日，服务队队员们来到博爱勤善残疾人服务中心，为这里的残疾学员们送去了祝福与慰问品，并与学员们开展了一系列小游戏，这是服务队第四个年头来这里看望学员们了。“我们和同学们做游戏，给他们带去温暖与欢乐，同学们做了手工花送给我们，我们自己也很满足，以后我还要参加这样的活动，把温暖传递给更多人。”服务队队员李婉婷表示。

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