水管上冻 浇10壶热水不起作用

　　中国江苏网1月25日讯 昨日，民怡园居民王先生反映，室外供水管线上冻，家里停水。王先生称，他拨打首创水务热线求助，但热线一直无人接听。

　　居民：水表窨井盖冻住了

　　昨日早晨5点多，家住民怡园18号楼7楼的王先生发现，家里停水了。周围邻居及15、17号楼也都停水。王先生和邻居们猜测是室外供水管线冻了。他发现室外自来水水表窨井盖已经冻住了。王先生说，他从早晨7点多拨打首创水务热线，一直到上午10点多，热线一直无人接听。“我想问如果自来水管线被冻住怎么办，周边供水管线有没有爆裂，但热线电话始终打不通。”

　　记者在民怡园小区看到，很多居民拿着水桶在直饮水站排队等候打水。小区物业公司卫生间的自来水管管线在室内没有上冻，很多居民到这里接水。

　　王先生转述物业公司人员的说法为，首创水务公司到他们小区查看过情况了，主要是一层位置的室外供水管冻住，他们也没办法。

　　王先生在家烧了近10壶水，然后从七楼自来水入水口浇热水，但不起作用。后来，王先生又用热水浇一楼的供水管线，也没有成功。他家室外供水管线用泡沫包裹后，又加了PVC管，依然无法抵抗极寒天气。

　　家住坝子街附近的张女士告诉记者，因去年水管上冻，家里停水好几天，这几天他们家的自来水不敢断流，还特意买了软管和大水桶，用于夜间接水。家住风华园西区6号楼的张先生也反映，昨日早晨小区大面积停水，他只能去浴室洗漱。

　　首创水务：极寒天气，需提前防冻

　　记者从昨天上午10点多到下午5点间，多次拨打首创水务热线，电话一直处于占线状态。记者联系上首创水务办公室工作人员。该工作人员说，23日一天热线的话务量是1700多起，24日的话务量是1200余起，而平时他们的热线话务量为四五百起。仅24日一天，他们公司共接到居民水表冻坏报修200余起，冻坏水表都得到及时维修，未出现较大管道损坏造成大面积停水情况。

　　该工作人员介绍，当最低气温连续低于-6℃,最高气温低于0摄氏度将会对室外水表井内用水设施造成影响。水务公司已按照灾害天气及时启动应急预案，保障水厂安全供水，及时调度区域水压。管线抢修队伍已24小时待命，并调集了50人的抢修队伍，10辆抢修保障用车，加班加点保障灾害天气下的供水安全。

　　室外水管线上冻如何应对？该工作人员介绍：1、现今仍未做室外水表和裸露管道防冻措施的，请准备旧毛毯、棉絮等覆盖在供水设施上，保持水表镜箱内干燥；明装水表可用防寒材料、毛毯等包裹,墙体、阳台等露天水管更要注意保暖，关闭北边房间内窗户,将龙头水打开细小水流，防止管道冻住。2、小高层、高层用户应关闭综合管道井，在不影响抄表的前提下利用棉布等做好保暖措施；已上房但无人居住的单元，物业可将单元管内水放净后关闭单元阀；3、用户如发现家中无水，可能是室内或者表井箱内水管冻住，切不可用开水直接浇在管道上或者用火烘烤，以免造成管道或者水表爆裂，最有效的方法是用电吹风烘吹，或用毛巾包裹在水管上慢慢从水头开始沿着冻结的管道用温水浇淋直至解冻。4、室内水管爆裂，请及时关水表阀止水，然后联系维修部门修理。室外管道爆裂漏水或水表玻璃膜冻坏，请及时报修。 (记者李晴)