KTV楼顶饲养家禽扰民湖管会城管中队查办 　　

　　晨报讯(记者孙文)城市居民楼上饲养家禽，粪便污染环境，楼下居民不堪其扰，上周只好拨打12345热线求助。没想到湖管会城管中队迅速查办，解决了家禽扰民的困扰。

　　近日，湖管会城管中队接到群众投诉举报，举报称位于鼓楼区山西路39号的一处KTV楼上有饲养家禽的现象。接到投诉后，湖管会中队当即与投诉人取得联系，了解情况后，执法人员第一时间赶往现场进行勘查。了解到楼顶家禽属于KTV时，执法人员联系到KTV负责人朱经理，对其进行了说服教育。朱经理答应次日就将家禽全部清理。

　　第二天，在执法人员的监督配合下，楼顶家禽被全部清理完毕，考虑到附近有不少居民，执法人员责令KTV组织人员在饲养区域内进行消毒，整个执法过程也邀请投诉人一起参与见证，做到公正透明。投诉人对城管中队的高效率执法表示满意。为确保湖南路文明街的形象，中队还加大力度组织了一次辖区内的大排查。

　　据了解，湖南路管委会城管中队执法效率高，是因为在接到群众“12345”“12319”等举报时，建立了一套实效性强的反应机制，通过现场勘查、跟踪处置、事后监督等方式，可以妥善解决群众投诉问题。