楼道对讲门铃坏了，该由谁来维修？

物业管理部门：无物管小区业主可上报社区

小区楼道内对讲门铃的方便性不言而喻，业主既可以和按门铃的人直接通话，又能在楼上直接按开锁键，方便来访者进入。不过，近日本报“小红帮忙”栏目接到一些小区住户反映，使用多年的对讲门铃损坏“罢工”后，给大家造成了不便，不知这种情况下该由谁来维修。

机关宿舍小区：少数业主不愿分摊维修费用

根据市民向“小红帮忙”栏目反映的情况，昨天记者来到解放南路机关宿舍小区。在该小区内，记者看到一些居民楼每个单元的楼道口都装有防盗对讲门铃，门上有两列与居民家门牌号相对应的数字键，数字键普遍磨损较严重。而有些楼道口并没有安装防盗门，任何人可以自由通行。

小区内住户卢女士介绍，这些防盗门都是多年前住户自行安装的，费用由各楼层住户平均分摊。有些单元未安装防盗门，原因是部分住户不愿意。防盗对讲门铃确实方便了小区住户，然而使用多年后，部分门铃出现损坏，反而给住户带来了烦恼。“亲友来访了，在楼下按门铃，我们在楼上能听见他们说话，但是按了开锁键楼下门锁却没反应，户主只能自己跑下去开门，一趟一趟实在麻烦。”卢女士说。同一单元的住户商量后打算更换新的对讲门铃系统，没想到有一名业主不愿意分摊费用，原因是原先的业主已经搬走了，如今的业主称当初购房时对讲门铃系统已经损坏了，现在更换的话自己没有理由分摊费用。结果，此事只能不了了之。

记者从靖城街道布市里社区居委了解到，此前居委也接到了部分小区业主的反映。由于机关宿舍小区属于无物管小区，没有公共维修资金，因此居委建议方案是：由居委牵头组织，小区内相关住户分摊相应费用，对损坏的对讲门铃系统进行更换、维修，共同解决问题。

靖安苑小区：家里来客要下楼开门

无独有偶，位于靖城街道新建北路社区的靖安苑小区也有住户反映，部分楼道口的防盗对讲门铃已损坏多时。昨天记者在该小区内，对一些业主进行了随机采访。业主冯先生介绍，他是小区的老住户了，小区刚建成时就已经入住，防盗门铃系统完好，不过时间长了以后，有些门铃损坏了。原因是小区里的很多业主把房屋对外出租，流动住户较多，有的人嫌门上锁了出入不便，就将门铃破坏。

该小区住户宋先生告诉记者，他家所在楼道的对讲门铃“哑”了。每次有亲友来访时，在楼下按门铃却迟迟不见开门，打电话一问，才得知楼上住户在家中根本没有听到铃声。而且，住户在楼上按下开门键，楼下的门锁也不会弹开，住户只能跑上跑下开门，有点麻烦。记者在该小区了解到，目前小区内已经损坏的对讲门铃不在少数。

新建北路社区居委工作人员介绍，靖安苑小区内房屋性质较为复杂，其中包括安置房、商品房、经适房、廉租房，属于无物管小区。去年全市老旧小区改造工程中，靖安苑小区对闲置空地、车位绿化等方面进行了升级改造，部分损坏的对讲门铃系统也得到了维修。眼下，受损的对讲门铃系统只能由小区住户自行维修。

提醒：业主应当上报社区

小区对讲门铃系统损坏后该怎么办？市住建局物业管理处主任闻小平介绍，对讲门铃系统的更换、维修方案需要视情况而定。如果是无物管的老旧小区，业主发现对讲门铃系统损坏后，可以上报至社区，由社区联系所在办事处物业管理科，物业管理科将根据实际情况确定更换、维修方案。采用这样的方式，实际效果往往比小区业主分摊费用自行解决要好。如果是有物管的小区，业主发现对讲门铃系统损坏后可以联系物管公司，由物管公司动用小区物业维修基金解决。

需要提醒的是，对讲门铃系统更换、维修过程中，所有的室内系统不在更换、维修范围之内，需要业主自己出资。