新桥镇、东兴镇镇长接处12345热线

昨天上午10:00，我市“局长（镇长、主任）有约12345”活动如期上线。新桥镇镇长陈伟、东兴镇镇长鞠晔红走进12345热线受理中心，接听市民咨询、投诉。

新桥镇文东村五组一五保户致电求助，他无儿无女，希望政府能加以援助。新桥镇镇长陈伟答复，将与社区核实情况，协调解决其困难。“夹港汽渡附近一块写着‘新桥人民欢迎您’的牌子，因年久失修，油漆掉落，影响城市形象。”一市民致电反映。陈伟表示，将会安排镇宣传科现场勘查，尽快修复。新桥村一组村民致电反映，他家房屋老旧，需要翻建，但申请报告一直没有批复。陈伟答复，将尽快了解相关情况，将答复告知该村民。东兴镇克成村三组一村民致电反映，他家与邻居家的宅基地纠纷已有多年，希望政府帮忙协调。东兴镇镇长鞠晔红表示，将尽快了解相关情况，帮忙协调。

从10点到11点，陈伟、鞠晔红现场接听了8位市民来电，就房屋翻建、土地流转费等问题进行现场答复和受理。这些问题将在7个工作日内按程序办结。

“局长（镇长、主任）有约12345”原则上每月举办两次，周三为固定上线日，上线时间为上午10：00~11：00，各镇（街道、园区、办事处）及相关部门行政主要负责人将走进政府服务热线受理中心，直接受理本地、本部门职责范围内的群众诉求。4月24日，滨江新区办事处、滨江新城公司主要负责人将上线参加“局长（镇长、主任）有约12345”活动，市民可以拨打12345政府服务热线反映诉求。