斜桥镇一市民购车因“免费贴膜” 惹纷争

“答应免费重新贴膜的，怎么还要钱？”日前，家住新港城的张先生向市场监管局港城分局投诉，称自己被汽车经销商的“免费贴膜”忽悠了，要求协调处理。

去年6月，张先生在斜桥镇一家汽车销售处购买了一辆汽车。按照约定，销售处为张先生提供了免费贴膜服务。不久，张先生发现汽车上的贴膜开始起皱起泡，他找到销售处要求重新贴膜。汽车销售处确认贴膜质量存在问题后，同意为张先生重新免费贴膜，双方约定随时可以重贴。

一个多月后，张先生想去贴膜时，却发现销售处已经人去楼空。经该品牌汽车售后服务部的指点，最近张先生找到了位于新港城的另一家连锁店。连锁店负责人同意为张先生免费重新贴膜，但要求张先生承担部分清除原贴膜的人工费用。张先生对此很不理解，表示不能接受。面对前来协调处理的港城消协工作人员，连锁店负责人也大倒苦水：“车的贴膜本就与我无关，免费重新贴膜对我来说，已是赔功夫折饭钱，现在要清除原来的贴膜，总不该我付工人工资吧？”消协人员与该车经销服务中心联系协商后，经销服务中心同意承担全部费用，连锁店负责帮助张先生免费重新贴膜。

消协工作人员提醒广大消费者，目前车膜品牌种类繁多，充斥着不少冒牌或者贴牌产品，令人难辨真伪。消费者购车贴膜应选正规经销商，对商家“奉送”的赠品也应要求其提供合格证或产品质量检验证明，保留相关证据，以便出现质量问题时，依法维护自身合法权益。