金桂园小区物业和业主“套近乎”拉近彼此距离

公示公共能耗费用支出、给小区业主送礼物、倡导公德常记心中……7月16日，位于泰和国际城对面的金桂园小区入口处，不少小区业主围着红色宣传栏驻足观看，当天，该小区物业举行“文明居住，从我做起”暨半年物业满意度调查活动。并现场公示公共能耗费清单，拉近与业主的距离。

公共能耗费用公示栏上列出了去年9月至今年4月底的公共能耗电费支出情况，并附有市供电公司的发票，8个月公用能耗共支出8292元。看到公示栏，有的住户蹲下来看个究竟。“公共能耗包括哪些？”“公共能耗电费包括电梯、小区路灯、监控、道闸等用电支出。”“物业此次公布公共能耗费用，让大家看了心知肚明，公共能耗电费到底花了多少。”

活动现场，小区业主朱彩萍在物业服务调查表上“满意”一栏打勾，并拿到了一份礼物。朱彩萍说，物业服务不错，还给业主发礼物，礼物虽小，但也是物业的一份心意。半小时内，有20多位业主填写了调查表，并在“文明居住，从我做起”倡议活动上签字，多数业主对物业服务表示“满意”，有部分业主认为物业服务“还可以”，并提出建议。有业主称，小区里的路灯夜里要全部开，周末、节日、门面房的景观灯要开。有的业主建议，进一步加强对外来车辆的管理，还有的提出“清理小区内住户的瓜藤”。小区物业负责人吴桂松一一记下大家的意见和建议，并表示“物业会逐条及时进行处理。”

去年9月1月，嘉业物业公司接管该小区后，对公寓楼楼道进行刷白，增设蓝牙道闸系统，加强进出车辆的管理，使小区环境秩序有了明显改善。吴桂松说，维护小区环境不仅是物业的事，也需要业主的积极支持和参与。此次，物业公司倡导业主行动起来，拒绝高空抛物、拒绝损坏公物、拒绝违章装修、拒绝乱停车辆等，共同建设美好家园。接管小区后，物业通过细致服务、征求业主意见、晒明白账等方式，逐步赢得业主的认可，物业服务费收缴率达九成左右。