杭州广仁医院引进JCI标准理念
一直以来，人们普遍认为“做手术肯定会痛，休息休息，忍一忍也就过去”、“担心止痛药用了会有副作用”，其实这种观念是错误的，术后疼痛不仅造成患者痛苦，严重者还会对患者的身体健康产生一定的不良影响。为了在保证治疗效果的同时能让患者有一个舒适的就医体验，杭州广仁医院特引进国际先进的“JCI标准理念”，在该病区创建了无痛病房，让住院治疗的患者解除了疼痛的困扰。
杭州广仁不孕不育医院无痛病房规范流程
据了解，国际医疗机构认证联合委员会（JCI）标准是全世界公认的医疗服务标准，代表了医院服务和医院管理的最高水平，而无痛病房就是借鉴JCI疼痛管理标准和先进经验来建立的，主要是尽量减低患者治疗和手术的疼痛，做到微痛甚至无痛。应用全程无痛、超前镇痛、安全镇痛等新理念，采用多模式、多阶段，多途径的三阶梯镇痛原则，在患者就诊住院手术期间，合理评估疼痛，制定有效治疗方案，将疼痛最小化，减少各种并发症，更舒适的渡过围手术期，有效的把手术期疼痛处理贯穿术前、术中、术后三个阶段，让患者自始至终都感觉无痛，极大的提高了术后的恢复期。
杭州广仁医院名医微创手术中心首席专家苏晓君认为，“无痛病房”作为一种全新的医护管理模式，就必须使所有医护人员从以往被动地向患者提供镇痛药物，到主动地为患者提供镇痛管理服务，如何切实地做到多模式镇痛、个性化镇痛，最大程序发挥止痛的积极效果。医护人员不仅要拥有丰富的疼痛知识，还要对有效止痛的重要性和方法有一个全而清晰的认知。
无痛病房疼痛控制工作实施全过程
护士在患者入住无痛病房的第一时间就进行疼痛宣教，通过笑脸评估和疼痛尺，对病人进行双重评估，给疼痛评分，更加准确地掌握病人的疼痛。疼痛评分卡尺上面刻着不同的脸谱和数字等级，患者只需要按照个人情况选择疼痛的级别，然后护士会根据患者的感觉对其疼痛评分，最后进行综合评估，评估频率及时间：每天白班下班前评估一次，夜班早上交班前评估一次，并记录在疼痛评估单里，NRS≥ 4分的患者，护士长在早交班向主任、医生汇报，在科主任的指导下，由经治医生根据病人情况，量身为他制订相应的个体化疼痛治疗方案，经过审核后予以执行。
NRS评分结合笑脸评分方法评估疼痛
在治疗患者疼痛的同时密切关注患者的心理情况，通过对患者的临床研究发现，患者心理状况的变化以及心理暗示的影响对疼痛起着很大的作用，因患者手术疼痛可导致持续抑郁、焦虑、睡眠障碍等心理问题。医护人员积极对患者进行心理疏导，让患者保持良好的心态，对于疼痛的缓解至关重要，通过不断的对病人心理疏导、健康宣教，降低或解除了患者的焦虑紧张情绪。必要时给予抗焦虑、抗抑郁、镇定安神治疗。为患者制定康复锻炼的镇痛方案，并持续评估患者疼痛，根据评估结果进行疼痛方案的调整。
杭州广仁医院引进的JCI标准理念不仅应用在无痛病房的管理上，还推行临床路径管理工作，改进管理手段和措施，实现同病同治的标准化诊疗过程，规范医疗服务行为，杜绝大处方。并大力大展电子病历工作，提高临床病历书写质量，逐步实现医疗机构间检查检验结果信息共享，确保医疗安全。建立并实施病情评估制度，完善知情同意制度，使患者就医更加安全。
杭州广仁不孕不育医院临床路径管理
针对平均住院日偏高、医药费用过高的现象，制定了以加快病床周转率、缩短平均住院日、降低医药费用为目标的一套整改方案，在医院各项指标良性增长的同时有效的控制了医疗费用的增长，使患者切实享受到实惠。实行贵重药品、高值耗材、医保自费药品知情告知签字同意审批应用制度，充分尊重患者的知情权及选择权。
“只有起点，没有终点；没有最好，只有更好。”杭州广仁医院名医微创手术中心首席专家苏晓群表示，JCI标准理念的引进仅仅是一个开端，医院跻身国际医疗先进行列任重道远，只有敞开大门，广泛接受市民等社会各界的监督建议，才能不断提升医院国际精细化管理水平，才能为群众提供更加安全、高效、价廉的品质医疗服务。
