国际消费者权益日：南京铁警提醒“网购退款”有陷阱

　　中新网江苏新闻3月16日电(张楠)近期，南京铁路公安处南京南站派出所聚焦电信诈骗黑灰产业链，成功侦破了一起以“网购退款”为由诈骗消费者财产的电信诈骗案，抓获各个环节犯罪嫌疑人7名，缴获作案用手机20余部、银行卡50张，涉案金额人民币30万余元。

　　2020年11月，在南京南站候车室商铺上班的牛女士接到一名自称是网店客服的人打来的电话，对方说牛女士在某短视频平台购买的沐浴露核酸检测“不达标”，被监管部门查封了，网店不仅会给牛女士退款还会支付十倍的赔偿金。面对突如其来的“馅饼”，牛女士激动不已，就加了“客服”的QQ好友。在“客服”的指引下，牛女士稀里糊涂地多次转账共计72557元给对方。直到联系不上所谓的“客服”后，牛女士才发现自己被骗了。

　　经过初步侦查，警方判定这起诈骗案是一个专门以“网购退款”为名实施诈骗的犯罪团伙所为。在历时四个多月的缜密侦查过程中，专案组掌握了涉及电信诈骗犯罪、买卖公民信息、买卖银行卡等上下游黑灰产业链的人员信息。专案组先后三次组织警力赴福建龙岩、贵州贵阳、广东梅州等地开展侦查，成功实施抓捕行动。

　　深入剖析牛女士网购退款诈骗案，办案人员认为，网购诈骗猖獗，关键在于公民信息的保密意识不强。警方在本案中溯源发现，部分公民对个人的实名制信息安全意识不强，常常会为了数百元到数千元的获利，出卖自己的实名制银行卡、微信号、QQ号，导致警方对资金的溯源工作困难重重。其次，互联网企业大量获取公民信息，却又疏于内部防范，不法分子主要通过“内鬼”盗取网购订单数据。这都表明相关网购平台和商户对公民的个人信息保护没有给予足够重视，内部防范措施不到位。(完)