宿迁12349居家养老服务平台正式启用 提供百项服务

　　 中国江苏网2月16日讯 （记者 张云 通讯员 邱权 施克江）日前，宿迁12349居家养老服务中心“崇孝向善”社区敬老公益活动在宿豫区雨露社区正式启动，标志着宿迁12349居家养老服务平台正式启用，也标志着我市12349尊老、敬老、为老系列活动正式拉开序幕。

　　宿迁12349居家养老服务平台是我市今年重点打造的一项民生实事工程，12349居家养老服务热线是全省第一条连接公共服务、公益服务和养老需求的免费公益热线，于2014年11月试运行，在全省率先实现了“四个一”服务功能：所有养老服务需求一个平台受理、所有养老服务资源一站式整合、所有养老服务信息一个系统集成、快速高效便民为老服务一家人体验，目前，12349居家养老服务热线的“四个一”服务功能已经得到了省、市领导的高度认可。

　　在三个多月的时间里，宿迁12349居家养老服务平台先后建成了13个12349社区服务站，并考察选择了46家加盟，入网老人达3128人，12349热线呼叫总量目前已经达到370人次，接转、服务、回访、处理事件100余起。

　　“12349，生活好帮手。这口号朗朗上口，好记，我家的孩子经常不在家，以后有什么需求，我就打12349。”家住宿豫区长江花苑·郡王府的葛德金大爷高兴地说。

　　“12349如同老人身边的生活‘管家’，将紧急救援、生活帮助、主动关怀和实时定位等十大类100多项服务送到居家老人手中。”宿迁12349居家养老服务中心负责人说，“老人在家里只要有服务需求，就可以直接拨打12349服务热线，服务人员会快速反应，确保在15分钟内上门，用最专业的技能为老人提供最优质的服务。”

　　据悉，下一步，宿迁12349居家养老服务中心将加快社区服务站专业化建设进程，团结一切可以联合的爱心人士和企业，向更多的社区居民和居家老人提供360度全方位、24小时全天候、衣食住行全过程的个性化、专业化、订单式优质服务，打造精品生活“一刻钟”服务圈，让每一位居家老人安享幸福美满晚年，共享和谐社会发展成果。