【公共法律服务】常熟市“内修、外聘、延伸”做实基层公共法律服务（图）

常熟市司法局以“精准、优质、可选择、便利化”为目标，全面优化基层司法所公共法律服务工作，使百姓切实感受到法在身边、有法护航。

一是内修功底，塑造中心形象。紧抓司法所标准化建设契机，推进公共法律服务中心窗口化建设，制作法律服务、人民调解、法治宣传吊牌标识，使群众根据自身需求找准服务窗口。明确中心服务人员主动服务、接待能力、沟通解答等方面要求，实行每日一督促、每周一点评，确保办事群众感受到法律的公平与正义。落实公共法律服务经费保障，公共法律服务工作体系建设经费全部纳入镇级财政预算，实现专款专用。

二是外聘专家，强化专业服务。制作村（社区）公共法律服务调查问卷，向村（社区）了解基层群众需求。以群众需求为导向，明确服务需求、标准、方式，以招投标方式择优聘请专业律师事务所组成服务团队，安排律师每日到镇公共法律服务中心值班，为来访群众提供专业化、一站式服务，同时为镇政府依法行政提供法律意见，保障政府行政职能依法依规履行。

三是延伸领域，契合基层所需。延伸公共法律服务中心职能，加强各村（社区）公共法律服务工作室建设，在乡镇新市民分中心和小学建立法律诊所，每月到诊所坐诊，让新市民感受到与本地居民同等的法律服务。印制心连心服务手册、工法同行服务手册，写明律师擅长领域及联系方式，为不方便的群众提供上门服务，为生活困难群众提供免费法律援助服务。每日下午安排律师到村（社区）问诊，帮助村（社区）排查调解村级矛盾、开展法治宣传，实现律师服务基层组织“零距离”。