微信朋友圈代购火热 交易不受新消法保护

13.03.2015  20:22

龙虎网讯 花钱本应是个开心的事,但现实生活中这个标准被不断降低。

南京市工商局公布的数据显示,去年南京“12315”消费者投诉举报中心受理申(投)诉信息68232件,举报信息10107件,涉及争议金额1.19亿元,挽回经济损失5860.56万元。市消协处理投诉6.5万件,使消费者免受经济损失5487万元。

朋友圈代购不受新消法保护

与前几年相比,今年的消费投诉热点出现了新的变化,用于沟通和交流的微信朋友圈变身为“代购圈”,甚至打着熟人的名义销售伪劣仿冒商品。对此,工商提醒,微信朋友圈内,代购人没有办理工商登记,不存在明确的经营主体,产生的交易也不受新消法保护。提醒消费者微信代购时要谨慎,注意验证信息真伪并索取购物凭证,尽量选择正规渠道的商家或平台交易。

消费维权留证据从截屏开始

据了解,网络购物所产生的纠纷,数量增长明显。去年,仅玄武区法院就处理了数十起消费者与网络交易平台提供者之间的相关诉讼。

2012年受理网购纠纷2件、2013年受理7件、2014年1月至2015年3月受理18件。”玄武区法院民一庭李伟庭长介绍说,“我们在审理案件过程中发现,目前消费者进行网购维权时常常会遇到不少难题,例如不知道该告谁,是销售商还是网络平台本身。还有就是产生纠纷后,消费者往往没有第一时间留存证据,导致在诉讼过程中举证困难。

法官建议,在网购过程中消费者应当强化证据意识,即时通过网络截屏、录像等方式保存证据,必要时,可以通过公证的方式获得证据。

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来源: 东方卫报   编辑:李袆晗

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