智能快件箱缘何难解“爆仓”

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　　原因：物业阻力大，养护成本高

　　新华报业网讯 住在南京市鼓楼区金信花园12幢的朱先生，前几天提取“双11”期间网上“血拼”来的成果：两件衣服、1个剃须刀变得前所未有的方便。“一个多月前，快递公司在小区楼下架空层安装了20多个智能快件箱。快递员将快件放进箱子后，发短信通知我，同时有个密码。收到短信，我到智能箱前输入密码，马上就能拿到邮件。”

　　“最后100米难题”待解

　　与此同时，更多居民还在为快递包裹不能及时到手而抱怨。南京河西一个新楼盘，8幢居民楼，二三十个智能快件箱明显“僧多粥少”，结果是快递公司先到先放，后来的包裹只能放在小区物业处。业主曹女士说，“我急等着开关、插座等装修房子，不仅等了3天，到货那天快递公司又没赶上智能快件箱，我去小区物业那里发现屋子里包裹堆得满满的，费了老半天才找到。”

　　近年来，网购快速普及，但快递包裹“最后100米”顽疾难治。

　　不少人抱怨，快递变成了慢递。特别是包裹送达后，接到快递员电话常常在上班，根本没法取。即使放到小区物业也不方便，因为物业通常只寄存、不签收，小区保安没有义务保管快递。

　　“平时每天会有200多个包裹，只有一半能放进智能快件箱。包裹多了，等于增加了我们的工作量。”南京河西那个小区一位物业管理员坦言，一旦发生包裹破损、甚至遗失等情况，物业很难说得清楚。她说，在小区丢失包裹的事情并不少见。

　　设置智能快件箱，我省已有多个城市以此作为解决快递“最后100米难题”的优选方案。