“智慧银行”果真“智慧”

　　新华报业网讯　省建行南京新街口支行智慧银行网点28日正式开业。智慧银行啥样子？

　　记者在该网点看到，与传统网点略有不同，除了必备的现金柜台、理财柜台等，厅内仅有少量座椅，取而代之的是互动大屏幕、可触摸电脑屏、远程柜员机等自助终端。银行排长队一直是投诉焦点，对于智慧银行来说，减少排队时间方法很多，比如可以在大厅的可触摸电脑屏上，刷一下身份证，选择所需要办理的业务、填写单据提交后，就能获知需等待的时间，同时柜员操作系统也收到了客户的需求，这一功能甚至可以在手机APP里实现。

　　不仅如此，智慧银行还尝试在一个窗口帮客户办理所有业务。在该网点的理财产品柜台，墙壁上有个带密码的小壁门，门的上方是一个面向客户的显示屏。市民在该柜台咨询、购买理财产品之后，如果需要办理现金、凭证等业务，可以亲手把现金放进一个黄白相间的塑料桶内，然后亲手放进小壁门内，依靠风力，嗖的一声，塑料桶顺着管道进入了现金柜台，客户只需要抬头就可通过监控屏看到另一端的柜员办理业务，包括验钞机数钱等。

　　本报记者赵伟莉