苏州工业园智慧社区创新“互联网+政务服务”模式走出全国样本

      8月14日，人民日报头版发表题为《苏州工业园区，政务服务牵手“互联网+”》的报道文章，充分肯定了苏州工业园区着力拓展“互联网+政务服务”，打造智慧社区平台，推进部门间信息共享和业务协同，简化优化群众办事流程，畅通政务服务渠道，提升政府行政效能的做法。

      报道指出，园区智慧社区平台从推动政务服务下层、惠及居民的角度，打通了“服务群众最后一公里”，以园区社区居民为服务对象，创新探索“一个平台管服务”，并将社区政务服务事项办理作为智慧社区平台的主要功能，通过网上办事大厅，为居民提供覆盖全区的63项社区业务网上办事入口及20项居民生活办事指南，居民足不出户就可以办理计生、劳保等相关业务，变“群众跑腿”为“信息跑路”。在以线上智慧社区信息平台为依托的同时，线下以社区工作站为服务载体，建立业务“前台一口受理，后台分类流转”机制，实行“一站式”、“全科式”、“全天候”服务模式，变“群众来回跑”为“部门协同办”，探索构建现代、完整、高效、标准的智慧政务服务体系。

      据悉，苏州工业园区智慧社区平台自2015年7月1日正式上线发布以来，在园区社工及居民持续使用的同时，不断得到国家、省、市各级有关部门及媒体的高度关注及积极肯定。      先后入选国家六部委联合试点，获得市和谐社区建设创新奖、社会治理创新优秀项目等奖项。5月，在全省深入推进“放管服”改革试点工作进程中，获省委、省政府充分肯定，并面向全省集中深入推广。7月，中国社区报发表题为《智慧社区创建的苏州工业园区样本》的文章，对园区智慧社区做法经验进行了特别报道。