春运大幕正式拉开 4日到15日将迎出行高峰

　　2015年春运今天（2月4日）拉开大幕，时间为2015年2月4日-3月15日，共计40天。此时距离除夕团圆夜，还有半个月。南来北往的旅人，将在年前踏上返乡路。由于学生客流在1月31日前就已基本走完，所以从春运首日(4日)一直到10日左右的这段时间，客流基本以寒假学生旅游、长途民工返乡为主。所以春运首日车站并不会太挤。从今天开始，扬子晚报将为您提供全方位出行指南，第一时间通过扬子晚报、扬子晚报网、扬子晚报微博和微信等全媒体矩阵，为旅客们提供第一手出行资料。

　　春运那些人

　　他们 为我们悉心服务

　　1天300公斤硬币剥得手起皮

　　30台自助售票机，6台自助取票机，1个“女汉子”，每天剥装重达300公斤的硬币3.3万枚，日均领取和安装重达45公斤票卷36卷，这就是南京站售票员宋红霞的工作实录。南京站共有自助售票机121台，宋红霞负责其中的36台。“每天剥硬币剥到手起皮，加零钱加到手发软，有时手上还被封纸割得不少血口子！”宋红霞告诉记者。

　　自助售票机、取票机的投入使用，虽大大缓解了人工售票的压力，但平日里还需有人来“伺候”这些机器。领硬币、送硬币、剥硬币、装硬币，再加上处理机器故障，光走路就至少要花一个小时，相当于在站台上走上十个来回。这些看似简单重复却相当消耗体力的工作，让外表柔弱的宋红霞，成长为一名“女汉子”。

　　“一个空的硬币箱有两公斤多重，装满硬币后差不多五六公斤。”铁路南京站售票车间书记李昊岩告诉记者，装满硬币后，箱子还要摆放到1.5米高的机器后台上，“这么一个来回，就是男同志也觉得蛮吃力的，如此看来，我们女同志也真不容易。”宋红霞说，“30台售票机，每台机子一天起码要报警三到四次，这样下来，一天光搬重重的硬币箱就不下90次，一天下来手就使不上劲了。”

　　宋红霞还是麻利地打开装硬币的箱子，取出一卷卷用厚纸片裹起来的硬币卷，用手指一点点剥掉纸片取出硬币。“每台售票机有一元和五角两个硬币盒，要加500个一元和600个五角硬币进去，所以加一次硬币的工作量还是蛮大的。”剥硬币卷还是个“技术活”，不能有纸屑混到硬币里，不然装入机器后会损坏机器。过了两个多小时，硬币卷才剥完，而宋红霞右手的五个手指头都红红的，起了皮。

　　他们 为买票历尽折腾

　　提前两个月抢票，还是没买到直达的

　　最近，南京站退改签队伍都排得挺长。雷女士一家的老家在洛阳，每年春节他们都要回乡团圆。而每年买票都是头等难题。为了买到春运的票，她提前两个月就在网上抢票，可南京到洛阳的票每次都是“秒空”。无奈之下，雷女士只好购买了南京至徐州东，徐州至洛阳的车票共4张票。而前几天，雷女士突然发现去洛阳的票又有了，原来是铁路部门开了临客。怎么办？雷女士拿着4张买好的票来到了退票窗口，退票。而春运期间离发车48小时之内退票将收取票价20%的手续费，雷女士昨天退票一共被扣了100多元。记者了解到，铁路部门春运期间会根据客流情况，不断加开大量“天窗高铁”“临外临”，没买到票的旅客不妨可以再关注。

　　2月4日，2015年铁路春运第一天。记者从上海铁路局获悉，为进一步满足旅客出行需求，该局将增开前往郑州、合肥、淮北等方向的图外临客5趟。

　　票情方面，南京站2月4日—17日前往京津、广州、深圳、江西等方向均有余票；2月4日—11日前往汉口、宜昌方向还有余票，16日G4959、G4951余少量车票，18日D3053票额较充足；2月4日—7日、18日前往兰州方向还有少量余票，2月15—17日前往昆明方向余少量硬座，2月4日—17日前往南宁方向有少量余票；2月4—10日、16日前往成都、重庆有少量余票。

　　一张图搞定春运出行

　　小红山客运站

　　和地铁、南京站无缝对接 比原来的中央门车站更方便

　　春运期间，南京汽车客运南站承诺，旅客晚点车票可以免费改签1次(在车站总服务台办理改签手续，改签过的车票不办理免费退换)；春运期间遇重大恶劣天气影响，造成旅客大量滞留车站无法及时办理退票手续的，车站承诺1个月内均可来站办理退票手续。此外，南京客运南站、小红山站推出五个24小时服务。24小时开放候车室、供应热水、开放空调、保证食品供应服务的基础上，增加为已购票隔夜出行的旅客提供免费过夜服务。

　　●提醒

　　春运期间车站实施限时1小时进站

　　公路部门提醒，中长途旅客尽量错开2月17日、中短途旅客尽量错开2月17日下午和2月18日上午的高峰；此外限时进站，春运期间客运站候车厅将实施限时1小时旅客进站，希望旅客不要拥堵在进站口，以免发生踩踏事件。

　　地铁

　　今天到15日将迎来出行高峰 大客流时可能限流或跳站

　　记者昨日从南京地铁运营公司获悉，南京地铁已出台春节运输组织方案，预计春节长假期间单日最高客流将达190万人次。为确保春运安全，如遇突发大客流，南京地铁公司将按应对预案采取限流及越站等措施。

　　结合往年地铁春运客流情况，预计今年南京地铁春运客流高峰期会出现在2月4日-15日、2月25日-3月15日。2月4日起，南京地铁将启用春运运行图。

　　●提醒

　　乘地铁务必关注导向标识指引

　　南京地铁公司相关负责人提醒众多地铁乘客：春运前，南京地铁在重点客流大站的关键部位设置了瞭望台，安排人员加强对客流的观察和疏导以及应急措施的快速响应；乘客出行时请关注新街口站、南京站、南京南站和禄口机场站的导向标识指引和广播提示，听从车站工作人员引导。 地轩 仇惠栋

　　南京南站

　　南落客平台没有一点“春运味” 北落客平台却挤得满满当当

　　南京南站南落客平台于上个月15日正式开通，但一个多月过去了，这里客流仍旧稀少。记者昨天在南京南站北落客平台看到，那里开放了十五个售票窗口，每个窗口都排着十人以上的队伍。但在南落客平台，售票窗口只开了三个，关键的是三个窗口前没有一位买票旅客。不仅如此，记者在南落客平台安检口看到，只有一名旅客办理安检。真真是一点春运味也没有。

　　●提醒 南落客平台没有退改签窗口

　　南落客平台没有退改签窗口，想要办理退改签业务，还是要去北落客平台的售票大厅。

　　禄口机场

　　T2航站楼迎来首次春运大考 候机最好提前2小时到机场

　　今年是禄口机场T2航站楼迎来的首次春运大考。预计春运期间，禄口机场进出港旅客有望突破200万人次，同比增长10%。

　　服务方面，机场内厅问讯处免费为旅客提供胶带，包扎绳、茶水、棋、牌、针线、擦鞋工具，并为到南方旅游返宁旅客继续提供“冬衣保管”服务。在不正常行李处置柜台推出“阳光短信服务站”，向不正常行李旅客发送告知短信，提供不正常行李本市24小时内免费送达服务。而机场官网(www.njiairport.cn)和服务热线“968890”提供遗失物品查询和晚到行李查询服务。

　　机场方面提醒，国内航班起飞前40分钟停止办理值机手续，建议旅客提前2小时到达机场，预留充足的时间办理登机和安检手续，以免耽误行程。

　　●提醒

　　1、 证件不要忘。乘机旅客应提前准备有效的乘机证件(如居民身份证、军官证、士兵证、军队离退休证、港澳通行证、海员证等)。2、烟花爆竹不能带。3、液态物品要限量。