春运关注:送票进企 送药上船 突击抢修

18.01.2017  15:02

                    泰州南站:送票进企   加班包车

      1月16日,泰州汽车客运南站的工作人员来到泰州最大的台资企业——可胜科技集团公司,为在公司务工的人员进行现场售票。对于车站的上门服务,很多工人都赞不绝口,基本上两到三分钟就能够完成购票。几个小时的时间里,400多名工人现场完成了购票,涉及13个城市站点。

        春运已经开始,归家的日期越来越近,不少务工人员归心似箭,却因为工厂工地生产任务重或是不熟悉网购购票,迟迟还没有买上回家的车票。为了让这些外来务工人员尽早买上春运期间的车票,安心工作,泰州市汽车客运南站开展了“上门售票服务”活动,企业、工地购票人数较多且不方便集中统计目的地的,可以直接通过电话预约上门售票服务,车站根据企业所处的位置以及线路需求,安排流动售票车上门免费服务。除此之外,车站还可以提供务工人员返乡临时加班包车服务,发挥包车“门到门”服务的最大优势,工人只需收拾好行李在工厂或约定地点等候,便可享受“一站到家”。(陈琳 陈婷婷)

                  徐州:“小甜橙”温情服务

                以“春运志愿行,温暖回家路”为主题的2017年江苏青年志愿者服务春运“暖冬行动”,于春运第一天在徐州东站站前广场正式启动。春运期间,徐州春运青年志愿者“小甜橙”将坚守工作岗位,为回家的旅客提供温馨服务。

        此次服务春运的青年志愿者均是通过面试选拔出的有责任心、有团队意识、热心公益、有志愿服务精神的在徐高校大学生。相关部门对通过面试的同学进行了排班定岗,就服务礼仪、客运安全知识、客运服务技巧等内容进行岗前理论和体验式培训。

        1月14日,有位乘客背着大包在高铁站候车大厅的电子显示屏前,驻足了很长时间,志愿者张洁看到后主动上前,凭她的经验,这位旅客一定是遇见问题了。“您好,我是春运志愿者,有什么可以帮助您的吗?”经过询问,由于这个时段的火车班次比较多,这位旅客又不经常坐高铁出门,所以一直没有找到自己的候车室。张洁看了看他的车票,耐心地和他一起查看寻找,找到后,张洁还把他送到了候车室,提醒他注意上车时间。“虽然只是一件小事,但能够切实帮助乘客解决问题,看到乘客远去的背影,我自己也很高兴。”(徐珊珊 史先金)

                盐城航道:夜间送药到船头

        1月15日晚9时,盐城市航道处直属航道站春运值班人员接到一艘过往船舶急需感冒药的信息,立即将所需药品送上船头。连日来,该站已5次深夜服务到船头。

        春运开始前,该站就成立了春运服务领导小组,深入船民中调查摸底,制订了“送服务上船头”的方案,在巡航艇上挂横幅,推出服务项目,利用广播喇叭宣传服务项目,利用各种通讯工具主动联系服务。

        春运开始后,该站组织干部职工深入航道,开展“送服务上船头”活动,目前已为近百艘过往船舶送上自来水、蔬菜、药物等物品,为10多个过往船队夜间导航,先后为过往船舶提供了近20个服务项目,深受过往船民欢迎。(洪登富   胡志芳)

                盐城:车辆抢修   党员带头

            近日,盐城的诚达公路运输有限公司汽车修理厂抽调10多名党员成立党员抢修突击队,增设1台“120”抢修车,集中全厂最好设备,建立“车辆急救中心”,确保今年春运62辆省市际客运班车、61辆县际客运班车、82辆县内客运班车修理保障及时到位,保证车辆正班正点、旅客走好走了, 党员抢险突击队公开承诺:所有车辆24小时随到随修、车辆小修不过夜、待料修理不超过2小时,接到救援电话立即驱车上路抢修,确保车辆技术状况完好,不让一台车“趴窝”,不让一名旅客在途中过夜。目前,该厂已突击抢修29辆无返修、无误班,鲜红的党旗在“车辆急救中心”上空高高飘扬。(张跃宇)