无锡：“滨湖爱就业”开启人社服务“微时代”

　　现代科技把人们带入了“微时代”，为畅通百姓办事渠道，无锡市滨湖区人社局勇于创新，大胆探索“就业云服务”模式，并在区人力资源市场成功试行，全市人社系统首款“滨湖爱就业”的微信公共服务平台一经面世就引来了社会舆论的广泛关注。据悉，市民朋友通过微信扫二维码或者搜索服务号“滨湖爱就业”后，不仅能获取人社相关政策和服务资讯，还可在线查询医疗保险个人账户余额等信息，而最令市民感到方便的是可以直接在微信系统上申请失业登记、失业保险申请、确认及就业证的申领业务。　

　　“滨湖爱就业”是基于互联网、移动通信等先进的信息技术手段，突破传统人力资源服务存在的渠道单一、信息不对称等局限性，旨在用互联网思维改造人力资源业务流程，实现零距离的就业云服务，是集办理、查询、咨询等多功能于一体的就业服务平台。该微信服务号主要由六大部分服务内容以及意见建议、办事指南等组成，分别为社保查询、服务受理、知识问答、找工作、找培训、政策法规等。其中，“政策法规”提供全市社会保险、劳动关系、就业创业、人才发展、技能培训等法规政策的详细解读及相关指引，“社保查询”则提供个人医保余额查询、养老保险缴费记录等服务。

　　与以往只能进行政策查询、信息推广的微信号不同，该平台最突出的特点是可以提供网上服务受理和互动，市民朋友“足不出户，动动手指”就可完成业务办理，人社部门的工作人员第一时间接受申请并进行操作。滨湖人社扩展思路、转变观念，对失业金申领手续进行改造，申请人员不再需要到劳动保障部门进行办理，而是运用现代化手段直接使用微信进行申请、核实与确认，极大简化了办理手续。“以前办理失业金要先到街道登记，再去区里申请、确认和签字，路又远还要排队，很麻烦的。没想到我试用了微信服务号，很快就收到办理完成的短信通知了，真是太方便了。”“滨湖爱就业”的第一个“粉丝”，是居民杨小姐，她抱着试试看的想法，却惊奇地发现只一会儿就办好了。同时，利用微信还能避免市民办理过程中因材料不全而来回奔波，提高办事效率。通过平台，市民还可以查询申请事项的实时进展。

　　“关注‘滨湖爱就业’后，市民朋友可以根据自身诉求，进行操作，即使不在电脑前，也能及时得到最新的信息。这大大拓宽了人社服务信息的传播渠道，也方便了市民朋友线上办理业务，让普通百姓尽享‘微就业’这一平台的便捷和高效。”滨湖区人社局相关负责人表示。