无锡市政府集中宣传司法行政为民办实事工作

7月21日，无锡市政府邀请扬子晚报、江苏法制报、无锡电视台、无锡日报等多家媒体记者到市公共法律服务中心，宣传报道司法行政系统为民办实事工作。市司法局局长杨智敏等就市公共法律服务中心的建设运作、市医患纠纷调处及解戒人员后续照管等工作情况向媒体记者进行了详细介绍。

一是一站式服务，打通司法行政服务最后一公里。 通过整合司法行政资源，实现公证服务、司法鉴定、人民调解、法律援助等一站式服务。自4月8日正式建成启用至今3个多月，无锡市公共法律服务中心共接待群众来访、来电法律咨询、司法行政业务咨询、法律援助咨询办理、公证业务咨询办理16000多人次，收集舆情信息21条，安抚平息群众过激情绪189人次，调解矛盾纠纷15件，已逐渐成为锡城百姓获取公共法律服务的重要场所。

二是聘请专业团队，有效化解疑难复杂的医患纠纷。 市医患纠纷人民调解委员会和调处中心面向社会公开招聘了4名具有医学和调解工作经验的专职人民调解员，一名调解辅助工作人员。两年来，共接处医患纠纷案件262件，成功调处247件，涉及全市21家医疗机构，理赔金额约1422.52万元。调处结果不仅得到了当事双方的一致认可，更极大提高了调解工作的公信力，取得了良好的社会效果。

三是激活民间力量，解戒人员后续照管成效显著。 市解戒人员后续照管服务站运行一年来，共接收照管解戒人员435人，照管所外就医人员8人，通过创新运行模式，扶持社会组织参与，实现对后续照管对象戒治效果的有效巩固和提升。2016年4月，省司法厅组织的后续照管对象戒治操守情况专项调查结果显示，无锡地区调查对象操守保持率达到91%。