无锡市开展群众投诉热线活动督促依法全面履职

　　近日，无锡市开展 “倾听民声，马上就办”2015年度政风行风热线联播活动。市长汪泉率各市（县）区及市环保、水利、农委、财政等部门负责人共同参与直播，现场观看暗访录像，接受市民咨询投诉，并与观众通过网络、热线电话等方式直接沟通，及时解决群众反映的突出问题。
　　居民反映路面环境脏乱差、夜市排档油烟污染等“民生顽疾”,惠山区、南长区和新区负责人一一承诺马上整改；宜兴市民投诉，村里发放的种粮补贴把关不严，负责人现场承诺，将立即核查，并采取措施从源头上防止虚报冒领；对江阴外来务工人员反映企业不签订正式合同、不缴纳社会保险的问题，江阴市负责人表示将切实改进劳动监察部门工作作风，督促企业履行好社会责任；最后播放的两段短片聚焦河道治理难题，惠山区、滨湖区、江阴市负责人表态将切实加大控源截污和清淤力度。
　　汪泉指出，上述问题产生的根源是有些部门作风不实、履职不力、遇到问题相互扯皮，对于这些问题，市政府将跟踪后续进展。一是要发扬“勇于担当”精神，直面问题不回避，抓住症结不放手，坚决杜绝懒政、怠政和推诿扯皮现象；二是要牢固树立群众观点，及时响应群众呼声，对群众反映的问题迅速整改到位；三是要进一步转变政府职能，举一反三，建立长效管理机制。（无锡市政府法制办公室）