江苏首条直飞北美洲际航线30日首航 旅客:方便

　　扬子晚报 张叶 王曦 制图

　　乘客在禄口机场办理登机手续。

　　东航空客A33E在禄口机场准备起飞。

　　6月30日14:34，随着一架东方航空空客A33E飞机从禄口机场腾空而起直飞美国洛杉矶，江苏首条直飞北美客运航线：南京-洛杉矶定期客运航班正式开通。这是南京禄口国际机场继法兰克福、悉尼航线之后开通的第三条远程洲际客运直达航线。南京成为全国第6个开通直达美国定期客运航线的城市。扬子晚报记者昨对首航现场进行了全程直击。

　　首航直击

　　现场 直飞北美，旅客喊“太方便”

　　当天中午12点，距离起飞时间还有2个多小时，禄口机场国际航班值机区B岛人气十足，大部分乘坐首航的乘客早早抵达机场托运行李、换登机牌。“以前去美国从上海走，高铁倒地铁，如果遇到早班飞机还得提前一天住在浦东机场。现在家门口有了直飞航线，特地买了首航机票，往返含税9300元。”乘客刘女士说。“太方便”是记者采访中听到的最多的三个字。“以前坐其他航空公司的航班，要去其他城市中转一下，现在在飞机上睡一觉就到了。”在美国念书的滁州人张彦说。

　　记者了解到，南京-洛杉矶定期客运航班由中国东方航空公司执飞,每周3班，航班号为MU2855/MU2856。首航乘客179人，上座率78%，从成都过来的过站旅客13人，南京登机的旅客166人。东航江苏公司党委工作部部长黄一春告诉记者，从首航旅客构成看，团队旅客80人，其余均为散客，散客是主力。每周二、四、六由成都飞抵南京，随后直飞美国洛杉矶，飞行时间约12小时。南京起飞时间为14：00，到达洛杉矶时间为11:00（当地时间）；洛杉矶返回时间为13:00（当地时间），到达南京时间为18:00。执飞机型为双发双通道远程宽体大型客机A33E，该机型是空客A330系列机型中硬件条件和科技含量最高的机型之一。公务舱可以实现180度平躺，全舱配备LCD液晶点播式个人娱乐系统，经济舱座位空间较大，还有100余部电影电视和各类游戏。

　　美食 半月一换，将有鸭血粉丝汤

　　负责制作该航线航餐的江苏东航食品有限公司总厨师长王兆强介绍说，首航航班上，公务舱第一顿正餐为乘客准备了红酒汁牛排、芝士龙虾、红烧肉、酱鸭四种美食，乘客可四选一，并配水果拼盘和甜品。第二顿正餐为旅客准备了牛肉、虾肉、猪肉、炒面还有大碗牛肉面，并配上水果拼盘和甜品。快餐则为乘客准备了冰激凌、蛋糕等。经济舱的正餐则是红烧肉、米饭、炒面，快餐配有冰激凌和蛋糕。为了保持乘客的味觉新鲜，考虑每隔半个月换一次菜单。而王兆强也说，他们以后还会加入富有南京特色的小吃，比如鸭血粉丝汤。

　　旅程 会“飞越好莱坞”，还能看“昼夜交错”

　　责任机长郭万清在东航总部任职，今年41岁，是一名15年的老机长了。“我之前当然飞过洛杉矶，”郭机长是个典型的“射手座”，热情富有活力同时又谨慎沉着，“飞过洛杉矶的时候，你能看到它的好莱坞环球影城，我们会从那上面飞过，感觉嘛，就是‘飞越好莱坞’的感觉，哈哈。”郭机长说，南京飞洛杉矶航线会在日本上空有一个昼夜交错，想要看星星的旅客们，就可以透过窗户，找找“银河”啦。而来自东航江苏分公司的机长张微微，也是14年的老机长了，金牛座的稳重踏实在他身上都能找到影子，他就只说一句话：“请大家放心，我们一定会按照要求，将旅客们平安送达目的地！”

　　除了机长一个来自上海总部、一个来自南京，机组也是如此，4名来自上海，4名来自江苏。东航客舱服务部的相关负责人刘慧告诉记者，这是东航特别为南京－洛杉矶航线打造的“帮飞计划”，会一直持续到年底。对于直飞这条线路的乘务员来说，前期要经过各方面的训练，包括每位乘务员都要背熟英文菜单，并可以用英语与乘客沟通。

　　这些经验教训要吸取

　　记者在首航现场看到，在办理值机的过程中，有不少旅客遇到了各种不同的问题。一家旅行社因30多人的签证没办好，未能赶上首航航班。昨天，本报独家专访了东航江苏公司党委工作部部长黄一春，请他给扬子晚报的读者们介绍去美国办理值机的手续及需要注意哪些问题。

　　机票上没打地址无法取票，老夫妻很着急

　　“我们以前去美国，是从上海走的，这都去了3次了，怎么这次从南京走，机票就打不出来呢？”在登机口，一对从南京六合区来的老夫妻十分着急，“机票是儿子在网上买的，他就让我们带着身份证、护照来机场就行，哪知道机票打不出来。”了解到老两口的情况后，东航立刻帮忙联系两位老人家的儿子。10分钟后，老人家的儿子通过微信发来了他在美国的地址，工作人员重新将这个地址录入机票后，两位老人的机票顺利地打了出来。

　　黄一春：航空公司在销售机票时会要求旅客提供境外的住宿地址和联系电话，这部分资料在办理签证时美国使、领馆同样会有要求，一定要保证购票时应向航空公司提供真实信息，该部分信息与向美国使、领馆提供的信息应该一致，以免在美国入境时出现问题。

　　签证没有及时拿到，30多人无法出行

　　“我们签证早就去办了，但美国领事馆自己的系统出了问题，结果我们团30多个人的签证今天中午12点才办下来，我们社的人正在高铁上往南京赶，您看能不能晚点飞，我们的人很快就到。”在禄口机场，一家旅行社的负责人也是急得团团转，最后不得不和东航协调，希望飞机“等一会儿”。最后，30多名从南京及周边省市来的旅客还是没能赶上首航航班。

　　黄一春：在办理签证时一定要向使馆或领馆了解清楚需要携带哪些文件在美国入境，各类签证分别对应有不同的表格或文件，在美国入境时需向美国移民局出示，这部分文件在国内办理乘机手续时同样需向航空公司工作人员出示。但签证没办下来，即便机票买好了，也是无法出行的。我们还遇到过这样的状况：有旅客在网站上看到7月1日的机票便宜，就先把机票买了。买完去办签证，签证也办下来了，但上面的日期是“7月4日起生效”。如果这位乘客7月1日来机场，也是没法出行的。当然旅客可以选择改签到7月4日再出行，但旅客需要补差价。

　　机票姓名顺序不能错，证件有效期半年以上

　　“吓死了，还以为售票网站把我的名字打错了。”乘客张新馨捂着胸口告诉记者，“我比较马大哈，在网站订票之后，既没核对网站信息，也没核对发给我的短信，刚才听同路的朋友说如果拼音错了可能都没法出行，我吓得不行，赶紧核对了一下，还好没错。”

　　黄一春：旅客购买机票时一定要确保旅行证件上的姓名与签证上的姓名及机票上的姓名保持一致，姓名顺序一定不能颠倒，一定要与旅行证件及签证一致。另外需要特别提醒的是，旅客证件有效期一定要在半年以上，出行前要核实下护照有没有“接近过期”。(徐媛园)