旅客互助让正能量溢满高铁车厢

20.11.2015  16:21

图为周芸(中)向热心旅客李云飞和列车长陶春致谢(刘浏摄)

                新华网南京11月19日电(记者刘兆权)18日21时20分左右,上海虹桥站7号出站口,复旦大学医学院教师周芸从李阳手中接过自己的背包。这个背包离开它的主人已有近9个小时,失而复得的背后包含着热心旅客和列车乘务人员的全心努力。

        18日下午, G137次列车由北京南站开出驶往上海虹桥。9号车厢,一名女性旅客哭泣着打电话,这引起了列车长陶春的注意,她立即上前询问原委,同车厢的旅客也纷纷围拢过来。经询问得知,这名旅客是复旦大学医学院教师周芸,在北京南站安检时被其他旅客错拿了背包,而包内有她的所有证件和重要的教学资料。由于着急,她一个劲的哭泣,就连报警电话也显得语无伦次。

        明白发生了什么,一场旅客和列车乘务人员齐心协力寻背包的行动开始了。列车长拿来纸巾,安慰她稳定情绪,并与车站值班人员联系,请车站协助查找。因为没有随车乘警,列车长喊来两名乘务员,当着周芸和其他旅客的面清点了包内物品,发现里面只有一些简单的衣物和日用品。其中一本书上的签名引起了上海毅那机械科技有限公司的李云飞和另一名旅客的注意:理学院宁璐,07201。“这是唯一的线索,只有通过这个慢慢查了。”李云飞说。上网搜、打查号台,北京交通大学、天津商业大学,理学院、化学系,一个个电话,反复打。

        “快把银行卡挂失吧。”一名女乘客提醒。“我的手机因欠费只能接听了。”周芸一脸无奈。列车长陶春拿出自己的手机,并打通了建设银行、工商银行的客服电话,顺利将她的银行卡一一挂失。

        经过一个多小时的忙碌,大家开始等待学校、车站的回复电话,期待奇迹的出现。终于,周芸接到了北京南站值班人员的电话,错拿背包的人找到了。原来,到北京参加求职面试的李阳错拿了周芸的背包,而直到他想换鞋时才发现拿错了包。列车长立即与李阳电话联系确定交接方式,同时与上海虹桥车站值班人员沟通,请他们给予帮助。

        “太感动了,世上还是好人多,这么多不相识的人都在帮我。”周芸喜极而泣。当确认背包找到时,车厢里响起了掌声,陶春兴奋地说“棒棒的,正能量真好。” 值乘的列车终到南京南站后,陶春再次给周芸打电话询问了交接情况。(完)