22万在4S店买辆“新车” 两年后才知是“二手”

　　这几天，句容市民张先生格外郁闷，两年前，他从该市“鼎众4S店”购买了“帕萨特”新车，现在变速箱居然漏油了，更糟糕的是就在张先生拨打上海总部的客服电话投诉时，却被告知，该车的车主并不是他而是另有其人。为了查明此事，张先生后又通过发动机号在保险公司查询，发现该车的车主原来姓徐。好不容易找到徐先生，从他的口中得知，该车曾经因为在等红绿灯时突然熄火，难以发动，这才强烈要求退车。17日上午，句容“鼎众4S店”总经理张涛在接受交汇点记者采访时说，因为这里面确实存在一点问题，所以他们愿意免费终身保养或者换一辆新车，但要赔偿，可以走法律途径。

　　 买了2年多的新车居然是“二手”

　　张先生2013年11月26日，花22.2万元从句容“鼎众4S店”购买了一辆帕萨特轿车，近日，张先生突然发现轿车的变速箱漏油了，而且漏的还比较厉害，于是赶紧将车开到这家4S点进行维修。但等了好多天，轿车都没有维修，只是再次被维修人员叫去拍照，见轿车迟迟得不到维修，张先生一怒之下，拨通了上海公司的客服电话进行投诉。让张先生颇感意外的是，对方称该车登记的信息与张先生所报的信息不符，购车者并非张先生，而是徐先生，留的电话号码也不对。张先生一下子懵了，自己明明买的是新车，怎么车主另有其人呢？

　　朋友提醒他，既然车主另有其人，肯定会购买保险，于是张先生便从保险公司的信息上查询，输入张先生的轿车发动机号后，果真发现，该车确实在2013年1月10日购买过保险，车主姓徐，但17日便退了保。

　　气愤不过的张先生再次找到4S店，在没有得到满意答复后，再次拨打了上海总公司的投诉电话。很快4S店的张涛总经理接待了他，并告知这辆帕萨特确实之前被人买过，但不是因为车辆的质量问题，而是因为对方钱不够才要求退车的。

　　 4S店只愿换新车遭车主拒绝

　　4S店称此车并没有什么质量问题，但张先生却不这么认为，因为之前保养时，维修工曾无意间跟他说过，他的这辆帕萨特轿车，发动机箱被动过了，也就是说维修过了。当时张先生并没有太在意，也没有相信维修工所说的话。现在联想起来，张先生真的开始怀疑了。于是他通过关系，好不容易找到了当时购买此车的徐先生。从徐先生的口中，他得知当时徐先生购买这辆车没几天，在一次等红绿灯时，轿车却突然熄火了，而且怎么也发动不起来，最后还是用车拖到4S店去的。据徐先生介绍，当时为了退车，他跟店家闹得很凶。

　　得知自己购买的新车成了“二手车”，张先生越想越懊恼，心里总觉得不爽。于是开始与4S店交涉。

　　考虑到此车确实是被卖过，4S店愿意给张先生换辆新车，但张先生认为，如果不是变速箱漏油，也许他一辈子也不知道自己的轿车居然是“二手车”，4S店的做法欺骗了他，他要依法维权，不能换辆新车就了事！

　　 此车有“关门过节”经理不愿说

　　为了维护自己的合法权益，张先生聘请了律师，准备通过法律途径向4S店讨要说法。张先生对店家只换车不赔偿的做法很不满意。他告诉交汇点记者，《消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。所以他要求除了换新车外，还需要一倍的赔偿。

　　对于张先生提出的要求，句容“鼎众4S店”总经理张涛在接受交汇点记者采访时说，他们并没有欺诈张先生的行为，这辆车也不是什么质量问题。而且张涛向记者透露，经过他们调查，这辆帕萨特轿车与抵债有关，一位姓刘的先生当时承接了4S店的消防工程业务，当时因为拿不到钱，就通过朋友关系帮助4S店销车，然后拿回30多万元的款子，中间有一点关门过节，但张涛不愿说出来。而张先生始终认为，他只是个受害者，他买的是新车，而且一分不少，虽然是别人介绍的，但别人抵押工程款的事与他无关。

　　交汇点记者 张凌发