春运关注：教微信订票 开绿色通道 等误点旅客
阜宁汽车站：教微信订票 老年旅客连称赞
“首先把需要订的车票的班次、时间写好，如果不会拼音或手写输入法的旅客，可以在字条上面写清楚，然后拍照，拍好后在手机相册里选好照片，再点手机右下方或蓝色字‘完成’，最后在手机右上方蓝色字点击‘发送’，就发出去了……”这是阜宁汽车客运站行包房的职工徐红丽手把手教一位老大妈发微信订车票的一个镜头。 今年春运开始后，阜宁汽车客运站针对部分年龄较大的旅客不会微信订票的实际，开展“我教旅客发微信”活动。该车站服务人员收到旅客发送的微信后，帮助他们订好票，并负责把票送上门。这一举措给年龄较大的旅客带来极大的方便。（张跃宇）
淮安区客运：开辟“绿色通道” 服务不便旅客
2月2日，是节后春运客流返程高峰第一天，淮安市淮安区客车运输总公司青年志愿者服务队上岗为出行旅客送方便、送温暖服务，为老幼病残孕等出行不便旅客，开辟“绿色通道”，70岁以上老年人可以优先上车不排队。（章荣华）
海滨汽运：成立情绪观察小组 留意醉酒客
日前，江苏海滨汽车运输有限公司专门抽调4名同志成立情绪观察小组，每天到车站的旅客入口、售票大厅、候车大厅、发车场等地方，观察饮酒过量人员，做到及时发现、及时处理，最大限度减少矛盾发生。目前观察小组已经处理了6起因饮酒过量引起的矛盾。
节前节后，旅客走亲访友和亲人团聚，但也有些人会贪杯，喝得醉熏熏的，后到车站乘车，这些“酒疯子”一不留神就会大吵大闹，轻则造成车站秩序混乱，重则严重影响车站正常工作。 2月2日下午有一个“酒疯子”在售票大厅插队购票时和其他不允许插队的购票旅客发生口角，观察小组的同志在第一时间发现这个问题，立即将这个“酒疯子”带到站长值班室，耐心细致地做说服解释工作，这位饮酒者表示承认错误，并接受批评教育。（陈卫国）
无锡客运：等候误点旅客 争取一个不落
“喂，您好，请问您是不是在我们的巴士管家上购买了今天下午一点整前往新沂的车票？发车时间已经过了，我想问问您今天是否还要来我站乘车？”
1月25日下午13:02，无锡汽车客运站快客服务班的检票员周敏开始了紧张的电话连线。后天就是大年夜了，身在异乡的游子们都踏上了回家的路，赶着回去与家人团聚。此刻，距离13:00新沂班车的开车时间已经过去2分钟，而系统显示这班车还有4位旅客没有检票。在信息化检票系统里找到这四名旅客的信息发现都是通过巴士管家购买的，均留有联系方式，周敏迅速拿起手机拨了过去。
经了解，四名旅客中除一名旅客买错日期不走之外，另三名旅客是准备一起出行的，他们接到电话时非常着急：“是的是的，我们是到新沂的，我们还要5分钟才能到车站，请问你们能让车等等吗？”电话那头焦急又无奈。周敏立即安慰他：“好，别急别急，我们可以再等等你，你赶时间的同时也要注意自身安全。”挂完电话，周敏便上车清点人数，提醒每一位旅客系好安全带，并向旅客们作了解释，得到了其他旅客的谅解。
类似事件，不仅是周敏，几乎每位检票员都经常遇到。每次发生个别旅客缺漏，检票员们都会尽量联系到这些旅客，在情况允许的范围内为他们尽可能争取时间，保证每一位旅客都能顺利踏上旅程。（沙小红）
金坛公交：出车前酒精测试 杜绝酒后出车
春运期间，金坛公交公司管理人员每天对当班驾驶员进行出车前酒精测试，杜绝酒后驾车，保障公交运营安全。
新春佳节朋友相聚时，难免会饮酒助兴，第二天体内的酒精很有可能分解不掉，存在安全隐患，为了进一步加强安全管理，公交公司严格使用酒精测试仪，对当班驾驶员进行出车前酒精测试，若检测出血液酒精含量值超标，坚决不允许运营，测试合格才能出车，消除安全隐患。（程网庆 姜成玲）
宜兴客运：开展行车安全竞赛 保障旅途平安
春运期间，宜兴市公路客运有限公司大力开展“春运四十天行车安全竞赛”活动，全面落实各项安管措施，组织各类安全检查10余次。
活动期间，各部门认真落实“三不进站、六不出站”制度，各客运站强化源头管理，加大危险品查堵力度，春运以来，累计查获各类危险品154件；另外，驾驶员对途中上车旅客的携带物品也严格把关，杜绝危险品上车。机务部门加强车辆保障工作，发现情况及时进修理车间修复，杜绝“病车”上路运行，春运以来，汽修分公司抢修车辆14起，其中外出救济9起。
此外，各分公司、车队加强现场值班力量，实行双人值班制，强化动态管理，组织上路上线76次，利用卫星定位、3G监控系统及时查纠驾驶员各类交通违法作业行为。（蒋超）
