案例背后的暖心故事 江苏控申检察践行“我把群众当亲人”

江苏省控申检察干警讲述信访接待故事。

工作在控申接待窗口的检察干警，每天要面对各种错综复杂、难以预料的情况，如何做到热心、耐心、细心？江苏省检察机关不久前在泰州举行了“学习贯彻党的二十大精神我把群众当亲人”主题宣讲会，记者从控申检察人讲述的履职故事中找到了答案。

在控申接待这个窗口，他们坚持把“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求融入办理的一个个信访案件中，始终坚守司法为民初心，把群众当亲人、把来信当家书，切实解决好群众的操心事、揪心事、烦心事，努力让公平正义可感可触可见。

遭遇抛妻弃子，200余万元外债谁来还

“刘某的欠款我和孩子一分没花，怎么还得我来还？我的命为什么这么苦？”赵某与丈夫刘某在一次激烈争吵后，刘某夺门而出，从此杳无音讯。赵某带着两个孩子苦等多年，等来的却是刘某在外面有了新家，还生了孩子。更糟糕的是，债主找上门称刘某在外欠债200余万元，并向赵某主张夫债妻还。

面对婚姻破裂和巨额债务双重打击，濒临绝望的赵某来到江苏省常州市钟楼区检察院讨要公道，该院第五检察部副主任杨恒建接待了赵某。

杨恒建敏锐地意识到，刘某与他人同居多年并生有孩子，可能涉嫌重婚罪。而这也将成为赵某与债务无关最有力的证据。经调查，杨恒建发现刘某与他人“以夫妻名义共同生活”的关键证据。得知赵某收入微薄、疾病缠身，符合司法救助条件，检察机关还给予其一笔司法救助金，并进行心理疏导。最终，刘某因犯重婚罪被法院判刑，赵某也得以顺利起诉离婚，开启了新的人生。

如今，赵某有事就和杨恒建说，俨然把杨恒建当成了家人。杨恒建说：“将心比心，我们把群众当亲人，群众才不会拿我们当外人。”信访工作是送上门的群众工作。江苏省检察机关坚持把群众当亲人，高质效办好每一个信访案件。

“停尸不化”近11年，老人心里的坚冰如何融化

这是一起“停尸不化”近11年的信访积案。2011年5月，老涂19岁的独生女儿小凤（化名）遭遇车祸，后经抢救无效死亡。同年12月，肇事后逃离现场的王某被法院依法判处有期徒刑三年六个月。老涂的父亲常年患病，老伴有智力障碍，老涂身体也不好，只能打打零工补贴家用，中年丧女让本不富裕的家庭犹如遭遇灭顶之灾。

老涂夫妇为获得赔偿提起了民事诉讼，法院审理后判决王某赔偿老涂夫妇18.6万元。但王某没有可供执行的财产，老涂夫妇负气之下不肯火化女儿的遗体，且四处奔波常年信访。

2021年11月，检察官进网格排查基层矛盾纠纷时得知此事，南通市检察院随即启动一体化办案机制，成立工作专班，分管院领导多次带队上门走访，就案件化解情况开展专题讨论，并推动召开由信访、民政、公安等部门参加的联席会议，共商解决方案。

最终，在检察机关推动下，有关部门减免了遗体保管费用。2022年2月，小凤的遗体得以火化。为解决老涂夫妇的生活困难问题，南通市两级检察院联合救助帮扶，引导老人申领了司法救助金。至此，这起近11年的信访积案得以化解。该案被最高检评为重复信访实质性化解典型案例。

群众事无小事，件件诉求皆民生。“我愿以法之名，竭尽所能，守护你的幸福生活。”南通市检察院《上下联动多元施策失独家庭重燃希望》的宣讲故事，以控申检察人的铮铮誓言，传递了检察机关“以‘我管’促‘都管’，着力构建信访工作大格局，守好案件背后的民心”的价值追求。

飞来横祸搅乱平静生活，如何有效推动溯源治理

“‘以人民为中心’是一切检察工作的出发点和落脚点，一个案件处理不好，一个环节应对不当，都可能影响人民群众对检察工作的满意度。”高邮市检察院带来的《车祸无情检有爱》办案故事发人深思。

2020年2月，绪某驾驶电动车与张某的电动三轮车相撞，致颅脑损伤。事发5个月后，绪某因医治无效死亡。公安机关遂将该案移送检察机关审查起诉。检察机关审查后认为，事发时张某的电动三轮车是否处于行驶状态未能查清，故以犯罪事实不清、证据不足，依法对张某作出不起诉处理。绪某的丈夫王某不服，到高邮市检察院进行申诉。

一场飞来横祸，搅乱了两个家庭的平静生活。检察官深入走访调查发现，这起看似案情简单的“小案”背后，双方都有着不为人知的辛酸。绪某住院治疗花费60余万元，绪某死后，王某还要赡养双方老人和抚养一对未成年子女。而张某年过七旬身患重病，儿子病故无依无靠，同样举步维艰，尽管法院判决张某承担赔偿责任，但其确实无力履行。

高邮市检察院第一时间启动司法救助程序，帮助王某申领了司法救助金，并多次向双方当事人耐心释法说理，张某最终同意竭尽所能继续履行赔偿义务，王某也表示息诉罢访。

至此，案虽结，但事却未了。如何帮助王某一家摆脱生活困境？检察官了解到，医保局可为被保险人先行垫付报销医疗费用，但高邮市尚无先例。于是，该院联合医保、公安、法院等部门共同会商，最终由医保局先行为王某报销了27万余元医疗费用。此外，高邮市检察院还推动建立长效机制，对类似情况开通“绿色通道”，让群众切实感受到检察温度。

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一个个具体生动的案例讲述，打动了在场的人大代表、政协委员和人民监督员。“民心是最大的政治。每一个检察履职案例的背后，都是一个暖心故事。26个案例从不同角度，真实反映了江苏省检察机关践行以人民为中心的发展思想的生动实践，展示了检察机关的使命担当。”江苏省人大代表、泰州市城东中心小学教师肖晓兰说。