文化厅驻省政务服务中心窗口荣获“红旗窗口”称号

　　近日，省政务服务中心对进驻部门服务窗口和工作人员进行了年度考评。文化厅驻省政务服务中心窗口考评成绩位居前列，获得“红旗窗口”称号，2名同志获“先进个人”称号。

　　2015年，文化厅窗口入驻省政务服务中心。窗口根据“三集中三到位”的要求，坚持以“便民、高效、廉洁、规范”为目标，狠抓作风建设，提升服务效能。 一是始终把方便群众放在首位。 开辟绿色通道，处理急件、难件时加快流转、办结。提供延时服务，向办理人提供全程咨询、快递报送审批和邮寄结果送达服务。同时积极配合中心管理，严格执行行为规范。 二是积极推进审批制度改革。 改变“前台受理，后台办理”的收发室状态，充分授权给窗口首席代表，进一步简化审批环节，减少申报材料，压缩承诺时限。 三是打造信息化服务品牌。 按照“线上线下、虚实一体”的思路，同步推进线上、线下审批服务平台建设，积极推进政务服务平台服务管理系统与业务系统进行对接，有效解决二次录入问题，实现互联互通、信息共享。

　　2015年，文化厅窗口共受理各类行政许可事项517件，依法审批了423件，提供咨询服务3000余次。今后，文化厅窗口将继续优化审批和服务方式，进一步提升窗口服务质量和水平，为打造阳光政务、“精彩江苏”做出新的成绩。

（市场处）