理发店“点穴排毒”说好点3个穴 收费时变9个要收1400多元

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　　江宁某商业街一家美容美发店接连被三位顾客投诉乱收费

　　吴钩

　　这家理发店打出洗剪吹只要1元的广告。

　　店家的收费单据上也是“不清不楚”。吴钩摄

　　中国江苏网8月1日讯 7月30日晚上八点半左右，市民王小姐报警说，她在南京江宁某商业街一家美容美发店内被店家给“坑”了：自己做的明明是118元的理发项目，但店家最后却要收她256元钱。民警赶到现场，刚把这件事情调解好。不曾想又有两位顾客向民警投诉：他们也在这家店里遭遇过类似的“忽悠”。

　　扬子晚报记者吴钩

　　>>一“坑”

　　做的是118元理发，结账时要收256元

　　接到报警后，民警赶到该理发店。报警的王小姐称，她刚刚到这家店里理发，找的是118元价位的理发师。在理发过程中，理发师不停地向她推销一种头发护理产品。“他就说你的头发需要护理什么的，一直向我推销他们这个产品，价格是256元两支。还说什么你在我这剪头发，我就送你了……”

　　王小姐表示，这家理发店经常会给顾客推销产品，自己也很反感。但当时她以为店员的意思是帮她免费护理一次，也就没细问，同意理发师给她做护理。没想到店员在没有征得她同意的情况下，一下拆了两支这种护理产品。到结账的时候，店家要收她256元。感觉被骗了的王小姐于是与店家理论。但是当时给王小姐理发的理发师却称，自己并没有骗王小姐。

　　给王小姐做美发的发型师对民警表示，是王小姐的理解有误。“送”的意思是剪头发是送给她的，免费。但护理产品是要正常收费的，当时王小姐也同意使用这种护理产品。到底是送护理还是送理发，民警一时间也难以判断。不过最终，经过民警的调解，美发店负责人同意只收取王小姐认可的118元理发费。王小姐对此调解结果表示接受。

　　>>二“坑”

　　说好能继续用的老卡，不能用了

　　民警刚把这件事情处理好准备离开，没想到又有一位顾客拉住民警说，自己也要投诉这家店。这位顾客说，这家美发店最近刚改了名。自己在改名前办了消费卡，现在钱还没用完。而现在这家店更名后也张贴出通知说以前的卡能够继续在店里使用。但是该顾客反映自己在刷卡时，店家却表示，现在要往老卡里充钱才可以刷卡付费，否则就不能使用老卡，只能付现金。

　　对此，美发店负责人表示，向顾客推销消费卡，是正常的经营行为，并不强求顾客必须充值。

　　>>三“坑”

　　说好点3个穴位，不打招呼点了9个

　　正当民警对此事双方协调时，站在两人中间的一名顾客王先生表示自己也被这家店“坑”了。“我是来洗头的，他(店员)说我背上长了痘痘，要排个毒。我问排个毒要多少钱，他说点穴排毒，一个穴位是158元，一共要点三个穴位。我想三个穴位四百多块钱就做了。没想到最后给我点了九个穴位，要收我一千多块钱。”

　　9个穴位1442元，王先生觉得店方没有事先告知，就自作主张为他做了9个穴位，于是拒绝支付多余的部分费用。在民警的调解下，王先生最终支付了店家三个穴位四百多元的费用。美发店负责人表示，多点的穴位就算送给王先生的。至于剩下那位顾客关于消费卡的纠纷，则可能需要由工商部门调查处理。

　　-记者调查

　　如今简单“剃个头”为何这么难？

　　记者也在淘宝网上查询了这家美发店给王小姐使用的那种256元两支的护理素。网上显示，这种所谓的“正品韩国精华素”，一支价格只有5元，一盒15支68元还包邮。

　　有意思的是，记者的一位同事得知此事后也反映了他的类似遭遇。这位男记者最近也来到这家美发店位于南京市区的店面简单理发，服务员也是一通推销，一会护理一会美容。但这位同事表示自己只想理个简单的短寸头，不需要这些护理、美容。店员又开始推销各种价位的发型师，从70元起步到几百元都有。最后，这名同事不耐烦了，说自己身上没带这么多钱，只问简单理个发，最低多少钱？店员没好气地说，7块钱。结果，他花7元钱理了发，回家却被妻子评价说“像没剪一样。”

　　记者的同事们都在感慨：王小姐等投诉人的遭遇不是个别现象，现在想像以前那样简简单单“剃个头”真是太难了！