春运火车票12月7日可买 提前15天退票免手续费

01.12.2014  14:12

  今天起火车票预售期开始延长,你知道何时可以买春运第一天火车票吗?12月7日。

  记者昨天从中国铁路总公司了解到,铁路客票延长预售期后,铁路部门进一步优化退票、改签规则。12月3日起,对开车前15天以上退票的旅客,将不收取退票费。

  记者了解到,为让乘客适应预售期的变化,预售期将分步骤进行调整。即12月1日,预售期延长至30天;12月2日至12月6日,预售期每天再比上一日延长6天;12月6日起,预售期延长至60天。

  2015年元旦放假安排为1月1日至3日。因此,提醒乘客,12月2日,也就是明天的16:30,可以抢购明年元旦前一天出发的火车票了。而到12月7日,就可以购买2015年铁路春运第一天的火车票。

  随着火车票预售期的调整,火车票退票规定也相应调整。昨天,中国铁路总公司在12306网站公布了退票及改签规定。从12月3日开始,对开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费。 规定中还对改签进行了明确,即开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签。另外,改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。

  此外,现代快报记者了解到,上海铁路局客服电话除了12306之外,还开通了95306,两个客服号码并行使用。乘客若是有疑问,可以任意拨打其中之一进行咨询。(刘伟娟 马乐乐 项凤华)